Een fijne en veilige vlucht start bij jou en je collega’s. Jullie zorgen voor een vlot boarding proces zodat iedereen comfortabel zijn plek vindt. Minder mobiele passagiers worden goed ondersteund en je geeft veiligheidsinstructies. Ook controleer je de complete veiligheidsuitrusting voorafgaand aan de vlucht. Je bent gastvrij en sensitief. Je luistert namelijk tussen de regels door en gaat in gesprek. Zo voelt iedereen zich gehoord en gezien. Concreet betekent dat:
- Het controleren van de veiligheidsuitrusting
- Minder mobiele passagiers ondersteunen bij hun plaatsing
- Het klaarmaken en uitserveren van eten en drinken
- Het geven van de veiligheidsinstructies
- Hulp en ondersteuning bieden bij een noodgeval