Functies - Passenger Assistant op Schiphol: Help jij reizigers op weg?

Als passenger assistent blijf jij rustig en spot jij direct zoekende passagiers. Ondanks de hectiek. Je bewaart het overzicht en stemt tijdig af met collega’s wanneer dat nodig is. Omdat jij scherp bent biedt je snel een helpende hand bij verschillende problemen. Zo zorg jij voor veiligheid en comfort waardoor alle passagiers comfortabel op reis kunnen.

Bekijk jouw mogelijkheden

Tijdens het werken als passenger assistant ben je verantwoordelijk voor een soepele doorstroom. Met een glimlach en toegankelijke benadering informeer en help jij passagiers bij hun overstap of verwijs je hen naar de juiste uitgang. Zie jij een vragende blik, dan schakel je snel en help jij direct de reiziger in kwestie of stelt hem gerust. Ook zie je toe op voorkruipen of voordringen in de wachtrij.

Lees meer over werken in Hospitality

Jij controleert welke passagiers gebruik mogen maken van Privium. Daarnaast zorg jij dat short-connection passagiers de juiste kant op gaan en dat iedereen in de juiste rij staat voor de paspoortcontrole. De juiste invulling van wachtrijen en het plaatsen van hekken, linten en bebording is ook jouw verantwoordelijkheid. Voel je als een vis in het water in deze afwisselende en uitdagende functie. Wat je nog meer gaat doen lees je hieronder:

Zorgen voor juiste vulling van wachtrijen en het monitoren hiervan
Informeren en helpen van passagiers waar nodig
Toezien op voorkruipen en voordringen in de wachtrij
Communiceren met de floormanager middels de portofoon
Plaatsen van hekken, linten en bebording/banklining

Passenger Assistent: Ben jij op de luchthaven scherp op zoekende passagiers?

Werken als Passenger Assistent op Luchthaven Schiphol

Dit ga je doen als Passenger Assistent