Werk op Schiphol
Ontdek Schiphol
Duurzaamheid en innovatie
Evenementen
Schiphol Banenmarkt
Opschiphol nieuwsbrief
Meld je aan voor de nieuwsbrief
Vacatures
Alle vacatures
Meld je aan voor de job alert
Stages
Stage lopen op Schiphol
Alle stageplaatsen
Meld je aan voor de stage alert
Stage meldpunt
Voor bedrijven: aanmelden stageplaats
Ontwikkel jezelf
Opleidingen
MBO opleiding
Test jezelf en ontdek kansen
Loopbaan advies
Financieel fit
Vakgebieden
Alle vakgebieden
Beveiliging
Werken in de beveiliging
Luchthavenbeveiliger
Platform beveiliger
Security host
Facilitair
Werken in de facilitaire dienstverlening
Schoonmaker
Horeca
Werken in de horeca
Horeca manager
Horeca medewerker
Hospitality
Werken in de hospitality
Cabin Attendent
Lounge Agent
Passenger Assistent
Passenger Service Agent
Ticketing Agent
IT & Data
Werken in de IT & Data
Engineer
Project Manager
Cyber Security Specialist
Data analist
Developer
Kantoor
Werken op kantoor
Marketing-communicatie specialist
Business-analist
Recruiter
HR-medewerker
Logistiek cargo
Werken in de cargo
Cargo medewerker
Logistiek vluchtafhandeling
Werken in de vluchtafhandeling
Bagagemedewerker
Medewerker Bagage Tracing
Platform medewerker
Turnaround Coördinator
Vliegtuigsleper
Retail
Werken in de retail op schiphol
Verkoopmedewerker
Techniek
Werken in de techniek
Plaatwerker
Maintenance Engineer
Mechanic
Part 66 Technici
Vervoer
Werken in vervoer & transport
Werkgevers
Nieuws
Contact
Menu
Home
Jouw specialisme
Ticketing Agents opgelet: Deal jij goed met pittige situaties?
Werk op Schiphol
Werk op Schiphol
Ontdek Schiphol
Duurzaamheid en innovatie
Evenementen
Schiphol Banenmarkt
Opschiphol nieuwsbrief
Meld je aan voor de nieuwsbrief
Vacatures
Vacatures
Alle vacatures
Meld je aan voor de job alert
Stages
Stages
Stage lopen op Schiphol
Alle stageplaatsen
Meld je aan voor de stage alert
Stage meldpunt
Voor bedrijven: aanmelden stageplaats
Ontwikkel jezelf
Ontwikkel jezelf
Opleidingen
MBO opleiding
Test jezelf en ontdek kansen
Loopbaan advies
Financieel fit
Vakgebieden
Vakgebieden
Alle vakgebieden
Beveiliging
Beveiliging
Werken in de beveiliging
Luchthavenbeveiliger
Platform beveiliger
Security host
Facilitair
Facilitair
Werken in de facilitaire dienstverlening
Schoonmaker
Horeca
Horeca
Werken in de horeca
Horeca manager
Horeca medewerker
Hospitality
Hospitality
Werken in de hospitality
Cabin Attendent
Lounge Agent
Passenger Assistent
Passenger Service Agent
Ticketing Agent
IT & Data
IT & Data
Werken in de IT & Data
Engineer
Project Manager
Cyber Security Specialist
Data analist
Developer
Kantoor
Kantoor
Werken op kantoor
Marketing-communicatie specialist
Business-analist
Recruiter
HR-medewerker
Logistiek cargo
Logistiek cargo
Werken in de cargo
Cargo medewerker
Logistiek vluchtafhandeling
Logistiek vluchtafhandeling
Werken in de vluchtafhandeling
Bagagemedewerker
Medewerker Bagage Tracing
Platform medewerker
Turnaround Coördinator
Vliegtuigsleper
Retail
Retail
Werken in de retail op schiphol
Verkoopmedewerker
Techniek
Techniek
Werken in de techniek
Plaatwerker
Maintenance Engineer
Mechanic
Part 66 Technici
Vervoer
Vervoer
Werken in vervoer & transport
Werkgevers
Nieuws
Contact
Ticketing Agent: Problemen oplossen met een glimlach
Als ticketing agent verstrek jij de juiste informatie aan passagiers en blijf jij altijd rustig onder druk. Jouw einddoel is om ontevreden passagiers dusdanig op weg te helpen zodat zij hun ervaring alsnog als positief beschrijven. Onze reizigers maak jij altijd blij, wat de situatie ook is. Dat zorgt blije passagiers en dat is voor iedereen prettig.
Bekijk jouw mogelijkheden
Werken als Ticketing Agent op Luchthaven Schiphol
Werken als ticketing agent houdt in dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor passagiers zodra zij reisproblemen ervaren. Dat zijn enorm belangrijke contactmomenten voor de reiziger en de luchthaven. Samen met collega’s zorg jij ervoor dat deze situaties op een fijne manier worden opgelost.
Lees meer over werken in Hospitality
Ontvang job aanbod
Dit ga je doen als Ticketing Agent
Je boekt tickets om als ticketing agent of regelt een hotel voor passagiers indien dat nodig is. Daarnaast verwerk je boekingen en reserveringen van reizigers. Ook zorg jij ervoor dat alles gestroomlijnd loopt in lijn met de afspraken met de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Bij meldingen over vertragingen of andere calamiteiten treed jij daadkrachtig op. Verder bestaan je werkzaamheden uit:
Het oplossen van problemen bij reserveringen tussen airline en passagier
Het verwerken van boekingen tot een reservering of ticket
Afhandelen en verwerken van Special Service Requests
Het afgeven van tickets in naam van de desbetreffende luchtvaartmaatschappij
Het innen van incasso’s op deze tickets t.b.v. de gecontracteerde partij
Doorgroeimogelijkheden binnen de hospitality op Schiphol
Er zijn bijzonder veel mogelijkheden om door te groeien in het hart van de luchthaven Schiphol. Als ticketing agent ken je de boekingssystemen op je duimpje en kan je goed met passagiers omgaan. Dat geeft je allerlei mogelijkheden om door te groeien; zoals bijv. Naar een coordinerende of leidinggevende functie.
Ontdek je kansen
Bekijk actuele vacatures
Supervisor Landside - Schiphol Airport
Supervisor Landside - Schiphol Airport
Klantenservice Medewerker - Schiphol
Klantenservice Medewerker - Schiphol
Teamleider Klantenservice – Schiphol
Teamleider Klantenservice – Schiphol
Bekijk alle vacatures
Meld je aan voor een baan
Interesse in een baan binnen dit vakgebied op Schiphol? Meld je aan via dit formulier en een van de bedrijven op Schiphol neemt vrijblijvend contact met je op.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.
Om verder te kunnen gaan, voer gegevens in bij de gemarkeerde velden.