Wil jij stage lopen op Schiphol Airport? Breng jij een glimlach op het gezicht van de passagier als de vermiste bagage weer terecht is? Word jij diegene die passagiers verder gaat helpen met hun gevonden, verloren, vermiste of beschadigde bagage voor onze opdrachtgevers Transavia, Air Europa, Icelandair en ITA Airways?

Als Stagiair Baggage Tracing sta je stevig in je schoenen en ga je graag een uitdaging aan. Een deel van de ingecheckte bagage op de luchthaven raakt beschadigd of vermist bij aankomst. Via het wereldwijd bagage systeem WorldTracer stel je een vermissingsrapport op en ga je op zoek naar vermiste bagage en zorg je ervoor dat deze terecht komt bij de passagier. Daarnaast houd jij je bezig met de volgende werkzaamheden:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor passagiers als het gaat om gevonden, verloren of beschadigde bagage;
• Je stuurt achtergebleven bagage na op andere vluchten;
• Je verstrekt informatie over de procedures en status van bagage zowel in het Nederlands en Engels;
• Je zorgt dat de bagage opgeborgen, verzegeld en gelabeld wordt;
• Je onderhoudt contact met andere luchthavens en passagiers over de afhandeling van bagage;
• Je zorgt voor de juiste informatieverstrekking aan betrokkenen (o.a douane, airlines en transporteurs);
• Je maakt rapporten op, voert gegevens in volgens de richtlijnen en je bent verantwoordelijk voor alle bijkomende administratieve werkzaamheden.

Om op de afdeling Baggage Tracing bij Viggo stage te lopen, is het belangrijk dat je aan een aantal voorwaarden voldoet:

• Je volgt een MBO-4 opleiding in de richting van Luchtvaartdienstverlening;
• Je bent een stralende gastvrouw/heer die ervoor zorgt dat de passagiers met een goed gevoel de luchthaven verlaat;
• Je bent flexibel, onregelmatige werktijden als ook stage lopen in het weekend is geen probleem voor jou. Onze werktijden zijn tussen 00.00- 23.59 uur maar onze piek ligt vooral in de nacht/ zeer vroege ochtend;
• Je kunt Schiphol te allen tijde bereiken;
• Je kunt makkelijk schakelen tussen de diverse werkzaamheden, zelfs onder tijdsdruk;
• Je hebt voldoende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (minimaal A1/A2 niveau).

• Comfortabele werkkleding;
• Super gave stageplaats op de grootste luchthaven van Nederland;
• Interne trainingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een stagevergoeding van € 2.177 over de gehele periode (800 uur verdeeld over 25 weken);
• Mogelijkheden tot een contract na een positieve stageperiode;
• De kans om bij het leukste afhandelingsbedrijf van Nederland stage te mogen lopen, in de dynamische luchtvaartsector! Een klein en hecht team!