Nice to know (you)

• ls stagiair Floormanager zorg jij samen met de Passenger Assistants voor een veilig en goedlopend passagiersproces op Schiphol.
• Natuurlijk word je goed begeleid. Denk aan dagelijkse begeleiding door je mentor, gecombineerd met praktische en direct toepasbare (hands-on) tips.
• Met 500 Passenger Assistants en 44 Floormanagers vorm je samen met jouw collega's één van de meest diverse en grootste teams van Schiphol.

Connecting your world

Zeg nou zelf: Schiphol is toch dé ultieme plek voor jouw meewerkstage? Een unieke omgeving, meer dan genoeg tijd voor jouw opdracht en veel ruimte voor jouw ideeën. Ook kan je rekenen op een goede stagebegeleiding door (onder andere): Marco Martijn (Team Manager Passenger Operations) .

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij zorgvuldig en met aandacht voor kwaliteit je werk doet en vriendelijk bent en oprechte interesse hebt in hoe het met andere mensen gaat. Wat ga je doen als stagiair Stagiair Floormanager? Je zet jouw talenten in bij het:

• Ondersteunen bij flowregulatie
  Je helpt mee bij het begeleiden van passagiersstromen in de terminal. Onder begeleiding leer je hoe Passenger Assistants worden ingezet om rijvorming beheersbaar te houden en bij te dragen aan een veilige, overzichtelijke en ordelijke omgeving.
• Meekijken en assisteren bij BHV‑taken
  Je loopt mee met BHV‑activiteiten in de terminal en leert hoe wordt gehandeld bij brandmeldingen, medische noodgevallen en verstoringen. Hierbij ondersteun je de BHV‑collega’s en krijg je inzicht in de samenwerking tussen verschillende hulpverleningspartijen.
• Eerste aanspreekpunt voor passagiers (onder begeleiding)
  Je staat passagiers te woord, beantwoordt vragen en biedt waar nodig assistentie. Als je er zelf niet uitkomt, schakel je met collega’s of andere afdelingen.
• Bijdragen aan passagiers- en medewerkerstevredenheid
  Je draagt actief bij aan een prettige ervaring voor zowel passagiers als collega’s door hulpvaardig, alert en servicegericht te handelen.

You've got this

• Periode: 1 september tot 1 februari
• Aantal dagen per week: 4
• Niveau: mbo
• Opleidingsrichting:  Airport Operations / Luchtvaartdienstverlening en Manager Service & Veiligheid.

You get this

• € 300,00 bruto per maand vergoeding, bij een stage van 40 uur per week.

About the Team

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo’n 1100 andere collega’s, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

Choose your destination

We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te reageren. Hoe dat werkt?  

• Deel jouw cv (of portfolio) en motivatie via het sollicitatieformulier.
• Binnen 10 werkdagen krijg jij een reactie. Als we enthousiast zijn, is dat meteen een uitnodiging voor een gesprek.
• Word jij onze nieuwe stagiair? Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s vragen we je een Verklaring Omtrent Gedrag aan te leveren. Die mag je bij ons declareren. Ook maakt een AIVD-veiligheidsonderzoek (VGB BBurgerluchtvaart) deel uit van het proces.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Tom Rooseboom via tom.rooseboom@schiphol of +31 6 39 24 42 67
  Jouw sollicitatie naar deze functie van Stagiair Floormanager ontvangen we graag vóór (13 mei 2026).

About Schiphol Group

Je kent Schiphol vast al: het is een van de bekendste bedrijven van Nederland. Maar weet jij ook dat:

• … er een eigen hockeyteam is waar ook jij kan aanhaken?
• … er vaak kansen zijn voor een (bij)baan ná jouw stage?
• … je tijdens je stage ook lekker kan bouwen aan je netwerk?
• … je als Stagiair Floormanager de business area Schiphol Operations versterkt?