Collega's helpen met kloppende administratie. Dat is waar jij blij van wordt en waar jij het verschil mee maakt als administratief medewerker ICT bij de Douane! Spreekt het jou aan om op verschillende locaties in Nederland ICT-gerelateerde processen administratief vast te leggen en bij te houden? Dan is deze functie echt iets voor jou!

De DDC levert producten en diensten op het bedrijfsvoeringsterrein aan de tien douanekantoren en stelt de Douane in staat kwalitatief en kosteneffectief haar uitvoerende bedrijfsvoeringstaken te verrichten. Dit doet de DDC door kwaliteit bijeen te brengen, zoveel als mogelijk een uniforme werkwijze te hanteren en schaalvoordelen te realiseren waardoor de flexibiliteit en slagvaardigheid toeneemt.

Team 2 is binnen de DDC het team waar de automatiseringsondersteuning is ondergebracht. Binnen dit team werk je samen met 15 collega’s aan een optimaal functionerende Douane. De werkzaamheden zijn verdeeld portefeuilles, je krijgt een aantal portefeuilles toebedeeld; maar samen staan we voor alle werkzaamheden.
Veel werkzaamheden kun je vanaf je standplaats uitvoeren. De medewerkers die wij ondersteunen zitten echter op alle Douane kantoren. Je moet dus bereid zijn om ook naar andere Douane locaties te reizen.

• Je ondersteunt en instrueert gebruikers, veelal op het gebied van de bedrijfsvoerende applicaties en de mobiele devices van Douane Nederland;
• Je verricht operationele beheertaken;
• Je fungeert als intermediair tussen gebruikers en automatiseringsdeskundigen/leveranciers. Desnoods escaleer je verder in de organisatie;
• Je beheert systeemdocumentatie van specials in de ICT omgeving van Douane Nederland;
• Je stelt gebruikersprotocollen en procedures op;
• Je doet voorstellen voor aan te schaffen hard- en software ten behoeve van verdere (systeem) ontwikkelingen voor optimalisatie gebruik;
• Je draagt zorg voor Life Cycle Management Mobiele devices;
• Je levert mobiele devices uit;
• Je voert een gedegen administratie van acties en middelen.
• Je hebt affiniteit met ICT

Werken bij de DAO's betekent dat je elke dag collega's helpt om hun werk goed te kunnen doen en zorgt ervoor dat onze mensen altijd kunnen vertrouwen op hun ICT middelen. Je denkt mee, lost problemen op en zorgt ervoor dat alles werkt zoals het moet - soms gaat dat over ICT, maar vaak draait het gewoon om slimme, praktische ondersteuning. Wat dit werk echt bijzonder maakt, is de afwisseling en het samenwerken met collega's in het hele land. Je doet het nooit alleen, en je bijdrage telt écht!

Voor deze functie gaan we uit van het werk- en denkniveau op MBO 4 niveau. Dit kun je als volgt aantonen:

• Je hebt een MBO 4-diploma, bij voorkeur in de richting van ICT aangevuld met aantoonbare werkervaring;
• of: je hebt aantoonbaar MBO werk- en denkniveau door relevante (werk)ervaring;

• Je bent vaardig in het administratief behandelen en afhandelen van verzoeken;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je hebt inzicht in relevante ontwikkelingen;
• Je hebt aantoonbare affiniteit ICT.

Wat vinden we nog meer belangrijk:
Samenwerken is voor de DDC de sleutel tot succes. Jouw kennis en ervaring deel je met collega’s. Je bent flexibel, stressbestendig en je bent een echte teamplayer. Je wilt altijd hoge kwaliteit leveren. Kortom; je bent een plezierig collega en hét visitekaartje van de DDC.
Voor een optimale ondersteuning van teamleiders en gebruikers is het belangrijk dat je zicht houdt op openstaande acties. Voortgangscontrole op het werk van jezelf en het team is dan ook een belangrijke eigenschap.

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

***Deze vacature is uitsluitend intern en interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten, zoals uitzendkrachten (TBA’s) beschouwd als interne medewerkers.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen.
• Op woensdag 11 juni vinden de selectiegesprekken plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.