Geen dag is hetzelfde op Schiphol. Als Teamleider Douane Schiphol Passagiers werk je in een omgeving die 24/7 in beweging is. Je geeft operationeel leiding aan een team dat toezicht houdt op de buitengrenzen van deEuropese Unie. Jij brengt een frisse blik mee en omarmt het traject waarin we samen bouwen aan een open en toegankelijke werkomgeving. Met jouw coachende en verbindende stijl zorg je voor een sterk team dat klaar is voor de toekomst. Klinkt dit als jouw uitdaging?

Het Regio kantoor Douane Schiphol Passagiers (DSP) is een van de acht regiokantoren van Douane Nederlanden is gevestigd op de internationale luchthaven Schiphol. DSP heeft als aandachtsgebied de controle op in-uit- en doorvoer van reizigersbagage op de Luchthaven Schiphol.

Als teamleider geef je operationeel leiding aan een team dat werkt in een 24/7 rooster. Je zorgt voor de dagelijkse aansturing van je medewerkers, je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en hierdoor weet wat er speelt en waar medewerkers tegenaanlopen. Je coacht en begeleidt medewerkers  op de vakinhoudelijke_ en bij de gedragsaspecten van het werk en je zorgt ervoor dat hun kennisniveau op peil blijft. Kortom als teamleider breng je mensen in beweging en zie je kansen die je weet om te zetten in concrete acties en resultaten.

Samen met je collega teamleiders ben je integraal verantwoordelijk voor het behalen van afgesproken resultaten en doelstellingen. Samen zoek je naar verbeteringen in kwaliteit van de processen. Je neemt deel aan overleggen en zoekt samenwerkingsverbanden binnen en buiten de regio en werkt daarbij nauw samen met andere teamleiders, security en private partijen. Daarnaast draag je bij aan het cultuurtraject van de Douane waarin respect, geloofwaardigheid en verantwoordelijkheiden centraal staan. Je geeft hierbij zelf het goede voorbeeld en stimuleert een teamcultuur waarin dilemma’s openlijk besproken worden en medewerkers elkaar respectvol feedback geven. Dit draagt bij aan meer werkplezier integriteit en betere prestaties!

Tenslotte vervul je als operationeel teamleider ook de rol van Duty-manager (DM). Je volgt hierbij een rooster, waarbij je vroege en late diensten (incl. weekenden) werkt. Je bent dan verantwoordelijk voor het aansturen van het volledige operationele proces van fysiek toezicht.  Je werkt in die rol nauw samen met andere handhavingsdiensten, security en private partijen op de luchthaven.

• Je werkt midden op Schiphol, een veelzijdige 24/7 omgeving werkt waar geen dag hetzelfde is.
• Je operationeel leiding geeft en direct invloed hebt op de prestaties en sfeer binnen je team.
• Je kunt werken aan je visie en leiderschap.
• Je kan binnen en buiten de Douane een waardevol netwerk op bouwen.

"Uitdaging, diversiteit en samenwerken in een dynamische omgeving. Wat ik divers vind is dat ik het ene dagdeel aandacht geef aan mijn teamleden en het andere dagdeel met verschillende partijen op Schiphol overleg en samenwerk. De hoeveelheid aan diverse mensen maakt het werk nog leuker en verveel ik me nooit. Ik sta passagiers te woord, vertegenwoordig mijn organisatie bij overige partijen en ben er ook voor onze collega's. Dit maakt het werk erg afwisselend. Besluiten die ik soms snel moet nemen maakt het voor mij extra uitdagend en dynamisch" - Aytekin, Teamleider Douane Schiphol.

• Je hebt een HBO diploma, bij voorkeur in een relevante (management) richting óf je hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau verkregen door je werkverleden;
• Je bent werkzaam op het functieniveau S10;
• Je hebt aantoonbare leidinggevende ervaring aan medewerkers en kan zowel groepen als individuele medewerkers aansturen;
• Je hebt een sterk omgevingsbewustzijn, je bent sensitief en je weet wat er zich binnen de organisatieafspeelt;
• Je straalt rust en vertrouwen uit en je kunt daadkrachtig optreden;
• Je vindt het geen probleem om op onregelmatige tijden te werken (vroeg/laat, weekend en feestdagen).

De Douane is een handhavingsdienst, stelt de verschuldigde douanerechten en accijnzen vast en heft en int deze. De geïnde bedragen worden afgedragen aan de Nederlandse schatkist en de EU. De Douane zorgt er ook voor dat de samenleving zo goed mogelijk wordt beschermd tegen onveilige en ongewenste goederen. Hieronder valt een breed scala aan taken op het terrein van veiligheid, milieu, flora en fauna, gezondheid en cultuur. Én de Douane draagt bij aan het versterken van de concurrentiepositie van Nederland en de EU door toe te zien op de naleving van Europese maatregelen voor marktordening en te zorgen voor een snelle en goede douaneafhandeling, resulterend in zo min mogelijk oponthoud en lage administratieve lasten.

Het werkterrein van de Douane is opgedeeld in landelijke directies en bureaus, het Douane Dienstencentrum (DDC), het Douane Landelijk Tactisch Centrum (DLTC) en acht regiokantoren. De regiokantoren bevinden zich in Amsterdam, Rotterdam, Breda, Groningen, Arnhem, Eindhoven en op twee locaties op de luchthaven Schiphol. De landelijke directies en bureaus zien toe op de eenheid van beleid en uitvoering op het gebied van handhaving, operaties, financiën en control, informatievoorziening en mens en middelen. Daarnaast bewaken zij de samenhang binnen Douane Nederland. Het DLTC stuurt de handhaving aan op basis van risicobeheersing. De informatietechnologie-keten zorgt voor de veiligheid, stabiliteit en continuïteit van de IT-dienstverlening. Het DDC levert producten en diensten op het gebied van bedrijfsvoering aan de douanekantoren.

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
• Daarna wordt beoordeeld of jouw cv en motivatiebrief voldoen aan de gestelde functie-eisen. 
• Op 3 of 4 juli 2025 vinden de selectiegesprekken op Schiphol plaats. 
• Een tweede gesprek met een draagvlak commissie is onderdeel van de selectieprocedure. De datum zal nog nader bepaald worden.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

De Douane zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment. 

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.