In het kort

Ben jij helemaal thuis in Learning Management Systemen en andere digitale tools die gebruikt worden in de L&D-wereld? Voel jij je thuis in een complexe en dynamische omgeving? Ben je daarbinnen in staat oplossingsgericht te denken. Kun jij vanuit een servicegerichte instelling onze collega’s adviseren en begeleiden op het gebied van die tools? Ben je in staat om je snel in te werken in nieuwe systemen en applicaties? 

Wat ga je doen?

Hier krijg jij vleugels van:
•    Je bent verantwoordelijk voor het configureren van de Learning & Development applicaties voor verschillende leeroplossingen, op de eerste plaats het Cornerstone LMS; 
•    Je bent in staat je te verdiepen in de klant: je kent de oplossingen en wensen van de business en kunt goed in kaart brengen welke processen er zijn. Hierop speel je effectief in; 
•    Het geven van support: bij incidenten ben jij het aanspreekpunt voor de business en probeer jij waar mogelijk het incident op te lossen; 
•    Als onderdeel van het centraal configuratie team schrijf je richtlijnen over op welke standaard wijze we binnen KLM met dit systeem werken.
•    Op een pro-actieve en service gerichte manier werken: Je bent geduldig, en je kunt dingen op een prettige en duidelijke manier overbrengen en zet graag een extra stap voor een beter resultaat; 
•    Leergierigheid; functionaliteiten en mogelijkheden van het digitale leerlandschap tot de bodem uitzoeken zodat je goed kunt adviseren hoe deze zo effectief mogelijk kunnen worden ingezet bij leervraagstukken;
•    Je denkt actief mee over hoe het digital L&D-landschap geoptimaliseerd kan worden;
•    Werken in teamverband; je werkt samen met jouw collega BCS-ers om bovenstaande te verwezenlijken.
•    Samenwerken in een dynamische omgeving met teams met verschillende achtergronden en culturen. 

Waar land je?

Op Schiphol-Oost werkt de centrale Learning & Development afdeling als Center Of Expertise voor de KLM-organisatie op het gebied van leren en ontwikkelen. Met circa 50 professionals ondersteunen we de divisies met leervragen, ontwikkelen we leerinterventies en ondersteunen we leidinggevenden en medewerkers in hun ontwikkeling. 
Binnen de afdeling werken we in diverse teams. Team Digital L&D is een klein maar groeiend team met ruimte voor persoonlijke aandacht, humor, en jou als nieuwe collega! Wij zorgen voor een stabiel en passend digitaal leerlandschap, initiëren pilots met innovatieve leeroplossingen en ondersteunen de andere teams binnen L&D met vraagstukken op het gebied van digitaal leren. 
 

Jouw profiel

Hier herken jij je in: 
  
•    Je kunt overweg met onze Learning Management Systemen (Cornerstone, Moodle, Drillster) of je bent bereid je hierin certificeren tijdens je onboarding.
•    Overweg kunnen met en kennis hebben van e-learning authoring tools als Storyline of Lectora is een pre. 
•    Je hebt óf aantoonbare ervaring met het werken met software en systemen voor digitale leer-en ontwikkeloplossingen; 
•    Óf een opleiding in de richting van Informatie en Communicatie Technologie en/of Opleidingskunde met affiniteit voor Digital L&D; 
•    Je bent pro-actief, servicegericht en communicatief; 
•    Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau; 
•    Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; 
•    Werk je tenminste 32 uur per week; 
 

Competencies