Functieomschrijving

Axxicom is eigenlijk het verhaal van onze passagiers. Mensen zoals jij en ik, maar voor wie reizen door een beperking een uitdaging is. Die vaak als een berg opzien tegen een trip, omdat ze op leeftijd zijn. Geen zicht meer hebben. Of omdat ze kinderen hebben met een handicap. Of een gebroken been. Of sterker, een onzichtbare beperking, die ze wel ervaren, maar die anderen niet zien. Mensen die dagelijks last hebben van hun handicap. Diezelfde passagier komt aan op Schiphol en ontmoet een van onze collega's bij de balie. Die passagier is verrast dat hij in zijn stoel getild wordt. Diezelfde passagier vindt bij hen een luisterend oor, en de mooiste gesprekken ontstaan terwijl hij of zij naar de gate wordt geduwd.  

Op Schiphol worden dagelijks zo’n 1500 'Persons with Reduced Mobility' (PRM) in opdracht van de luchthaven door Axxicom Airport Caddy (AAC) begeleid. Dit zijn de mensen waar wij het voor doen. Dag in, dag uit, 24 uur per dag. Met meer dan 1000 Axxicom medewerkers zorgen wij ervoor dat passagiers met een begeleidingsbehoefte veilig en goed begeleid worden op Schiphol. Passagiers die zich in het dagelijks leven vaak beperkt voelen. Niet altijd volledig mee kunnen doen. Maar zich juist door onze inzet ook even koning of koningin voelen.  
Axxicom is een organisatie met slagkracht. In 2020 veroorzaakte covid-19 een diepe crisis in de luchtvaart. Door effectief crisismanagement heeft Axxicom eind 2021 alweer de crisis achter zich gelaten. 2022 stond in het teken van snelle groei. Het personeelsbestand is in een jaar tijd verdubbeld. 2023 staat in het teken van de beweging naar een resultaatsgerichtere organisatie, waarin operational excellence resulteert in stabiele dienstverlening, gezond financieel rendement én een fijne werkomgeving. 

Voor ons dynamische en ambitieuze team zijn we nu op zoek naar een Quality & safety medewerker die ons komt versterken. Wij worden enthousiast van een gedreven en resultaatgerichte professional die graag de leiding neemt en processen naar een hoger niveau tilt. 

Als Quality & Safety medewerker werk je net als alle andere collega’s van Axxicom op Schiphol. Je team bestaat uit 3 directe collega’s op het gebied van Quality & Safety. Je werkt samen met een Preventiemedewerker en twee Preventieambassadeurs. Je direct leidinggevende is de Manager Quality, Safety & Continuous Improvement.  

Als Senior Quality & Safety medewerker heb je een belangrijke verantwoordelijkheid binnen Axxicom: jij zorgt ervoor dat wij veilig en gezond werken én dat we voldoen aan wet- en regelgeving. Je adviseert, gevraagd en ongevraagd, het Management Team en de Ondernemingsraad van Axxicom bij de inrichting en borging van de Arbowetgeving. Ook ben je onderdeel van het safety team bestaande uit de Directeur, Operationeel Manager en Manager Quality, Safety & Continuous Improvement waardoor jij je bezig houdt met de verwerking en opvolging van incidenten. 

Je ziet er op toe dat we ons houden aan relevante wet- en regelgeving en je vervult een sturende rol in de uitvoering van zowel interne als externe audits. Jouw focus ligt op de brede begeleiding van de organisatie in zowel coördinatie van, als controle op, beleidsvorming, besluitvorming, implementatie en borging van processen en afspraken op het gebied van veiligheid, preventie en kwaliteit.  

Jij wilt dat jouw collega’s ’s avonds zonder kleerscheuren thuiskomen en je bent in staat om hiervoor de raderen binnen Axxicom in beweging te krijgen. Je gaat geen uitdaging uit de weg en vindt het interessant om op alle niveaus te schakelen over veilig en gezond werken. Een greep uit de werkzaamheden die in ieder geval tot je takenpakken behoren zijn het: 

• voeren van regie op het wekelijkse safety overleg en opvolging geven aan incidenten;  
• faciliteren in het creëren van veilige en gezonde arbeidsomstandigheden door o.a. uitvoering te geven aan het Plan van Aanpak behorende bij de RI&E’s; 
• actief bijdragen aan de kennisontwikkeling met betrekking tot veilig en gezond werken van je collega’s; 
• oppakken van (strategische) projecten op onderwerpen gerelateerd aan veilig en gezond werken en het Arbobeleid; 
• coördineren, uitvoeren en verwerken van interne en externe audits; 
• opstellen van rapportages voor o.a. performance en veiligheid overleggen met Schiphol en andere partijen op de luchthaven; 
• doorvoeren van procesverbeteringen, zowel in operationele processen als in bedrijfsprocessen. 

Wat je krijgt

Schiphol is geen dag hetzelfde. Jij komt in een positie waarin je echt invloed hebt op essentiële vraagstukken en impact maakt door continue bezig te zijn met verbetering. Je bent collega en adviseur van de beslissers. Kortom, je komt in een positie waar je impact hebt: op onze organisatie én op (de kwaliteit van) het werk van onze collega’s op de werkvloer: de passagiersassistenten. 

Daarnaast hebben we een arbeidsvoorwaardenpakket dat bestaat uit de volgende componenten: 

• een maandsalaris van tussen de €3.400,- en €5.100,- per maand, gebaseerd op een fulltime dienstverband van 40 uur per week; 
• 25 vakantiedagen, op basis van een fulltime dienstverband; 
• 8% vakantiegeld; 
• een goede pensioenregeling; 
• diverse opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden; wil jij doorgroeien? Wij bieden deze kansen volop! 
• mogelijkheid tot deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen. 

Wie je bent

Jij maakt het verschil als jij:

• Nauwkeurig bent, je beschikt over strategisch inzicht en sterke analytische vaardigheden hebt. 
• Uitstekend kunt omgaan met verschillende belangen en stakeholders, assertief bent én beschikt over de juiste organisatiesensitiviteit.  
• Jezelf kunt handhaven in een omgeving waarin je van verschillende kanten opdrachten ontvangt. Je laat mensen voelen dat ze gehoord worden maar schroomt tegelijkertijd niet om duidelijkheid te geven waar nodig.  
• Jij behaalt in samenwerking met de teams de deadlines in het belang van veiligheid en kwaliteit.  

Daarnaast: 

• beschik je over een afgeronde HBO bachelor opleiding met een sterke voorkeur op het gebied van veiligheidskunde;  
• Heb je minimaal 2 tot 4 jaar ervaring in een vergelijkbare functie op het gebied van Arbo, veiligheid en preventie; 
• Kan je goed uit de voeten in een dynamische, soms hectische omgeving zoals Schiphol.