Menu

Teamleider Hospitality

Teamleider Hospitality

Corporate|Hospitality|Overig Schiphol, Nederland Hbo
Teamleider Hospitality Solliciteer bij de werkgever

Weet jij op inspirerende en motiverende wijze leiding te geven aan een ervaren team hospitality medewerkers? Ben je in staat het team uit te dagen tot procesverbetering en daarmee onze toegevoegde waarde voor Schiphol Airport te vergroten? Met elkaar bouwen we aan een steeds vernieuwende gastvrije afdeling, waardoor jouw dag als teamleider nooit hetzelfde is. Ben jij die energieke, mensgerichte, gemotiveerde teamleider die we zoeken bij RIFF?


Wat is jouw kracht?
Als teamleider klantenservice bij RIFF in Amsterdam werk je voor Schiphol Airport en ben je verantwoordelijk voor het aansturen van 15 á 20 medewerkers. Het jonge team is gedreven om de beste resultaten te behalen. Je bent transparant en communiceert helder. In hectische situaties houd je het hoofd koel, stel je prioriteiten en houd je focus. Jouw taak als teamleider is dan ook heel divers en uitdagend, met een grote vrijheid in de uitvoering. Dankzij jou zit er een team van hospitality medewerkers klaar om de Schiphol reizigers verder te helpen.

Jij maakt jouw werk tot een succes door:

  • Het creëren van teamgevoel. Je stimuleert betrokkenheid en wakkert individuele kwaliteiten aan. Je brengt structuur aan in de werkzaamheden op de werkvloer;
  • Je coördineert, controleert en continueert de werkzaamheden op de werkvloer. Je voert voortgangs- en functioneringsgesprekken en haalt het beste uit jouw team;
  • Optimalisatie van de dienstverlening. Door intensieve samenwerking met het team weet jij wat er speelt en dus wat er nodig is om het nóg beter te doen;
  • Opstellen en behalen van targets en doelstellingen;
  • Je bent op locatie het aanspreekpunt voor je collega’s en de opdrachtgever;
Wie ben jij?
Je hebt veel energie! En die energie weet jij over te brengen op je team. Door jouw sterke people management skills, kun jij jouw team motiveren en inspireren. Daarnaast staat werkplezier bij jou hoog in het vaandel en zorg jij ervoor dat de hospitality medewerkers in hun kracht staan door jouw coaching vaardigheden. Je bent proactief, krachtig en stressbestendig. Je bent analytisch sterk en weet overzicht te houden in een complexe omgeving. Daarnaast neem jij de volgende punten mee:
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar van maandag tot en met zondag;
  • Je hebt ervaring als assistent supervisor, coach, teamleider, of een andere vorm van leidinggevende in een horeca, leisure of hospitality ongeving;
  • Je bent zowel service als commercieel gericht;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend en foutloos Nederlands en Engels;
  • Een VOG-verklaring.
Wat bieden wij jou?
Jouw expertise en inzet kunnen we in onze snelgroeiende organisatie goed gebruiken en daarom bieden we je graag het volgende:
  • Een salaris vanaf €2.949,- tot maximaal €3.549,- o.b.v. een 40-urige werkweek;
  • Een contract van 8 maanden die bij tevredenheid van beide partijen wordt verlengd;
  • Vakantiegeld, een goede pensioenregeling en 25 vakantie dagen per jaar bij een fulltime dienstverband;
  • Een werklaptop en werktelefoon van RIFF;
  • Volop doorgroeimogelijkheden en ondersteuning in je persoonlijke ontwikkeling;
Wie is RIFF?
Aangenaam, wij zijn RIFF. Geen standaard customer care center. Geen standaard
helpdesk. RIFF doet net dat stapje extra en is hiermee dé special forces voor complexe customer care. Wij zijn al ruim 10 jaar gedreven specialist in doordachte, creatieve en praktische oplossingen. In élke uitdagende situatie. Van calamiteit tot crisis. Van recalls tot rampen.

Bij RIFF staat premium klantcontact 24/7 centraal. Via elk systeem en in elk kanaal. Laat dat maar over aan ons specialisten team van ruim 300 opgeleide digital natives. Met een optimale mix van ervaren specialisten en jong online talent. Die, met inzet van al hun kennis van digitaal én scherp getrainde oog voor de menselijke maat, altijd een uitkomst bieden.

Zijn we een match?
Herken jij jezelf in bovenstaande vacature? Dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren door jouw cv en motivatiebrief te sturen via het sollicitatieformulier. Voor vragen of meer informatie over de functie, kun je contact opnemen met onze recruitment afdeling via working@riffonline.com.


RIFF Be Digital, Stay Human

Nog vragen over deze vacature?
Neem contact op met recruiter

Werken bij RIFF

In een wereld vol digitalisering en groei van verwachting van mensen is hospitality de service als extra dimensie voor een bezoeker of reiziger op Schiphol.

Het juiste ‘gevoel’ te geven en zich gezien en gehoord te laten voelen met welke vraag of probleem dan ook. Dat afgestemd op de diversiteit aan wensen of behoefte van de persoon die tegenover je staat.
RIFF Hospitality; Connect, Care, Go for a smile & sparkle

“BE DIGITAL STAY HUMAN”

Hoe werkt het solliciteren op deze vacature?

Je solliciteert altijd direct bij het bedrijf waar jouw interesse ligt, zonder tussenkomst van een intermediair. Lekker gemakkelijk, direct en snel! Na je sollicitatie neemt het bedrijf contact met je op voor eventuele vervolgstappen.
  • Direct solliciteren bij werkgever
  • Bedrijf neemt contact op
  • Eventuele vervolgstappen
  • Een baan op schiphol?