Welkom bij het VIP Centre op Schiphol, waar we elke dag streven naar het bieden van een exclusieve en persoonlijke service van topklasse aan onze gasten. Bij het VIP Centre staat de gast centraal. Of de gast op reis gaat voor plezier of voor zaken, het VIP Centre is er om de reiservaring zo comfortabel mogelijk te maken. Het VIP Centre is enkel beschikbaar op reservering, waardoor we ons volledig kunnen focussen op het leveren van een op maat gemaakte ervaring die aansluit op de wensen van de gast. Bij het VIP Centre verwelkomen we gasten van over de hele wereld, waarvoor we elke dag dat stapje extra zetten om de reiservaring onvergetelijk te maken.

Elke dag streeft ons hechte team naar het leveren van een 5-sterren ervaring aan al onze gasten. Met een passie voor het hogere segment van gastvrijheid, zijn we gedreven om elke gast te ontzorgen, waarbij kwaliteit en service centraal staat.

Elke dag doen we er alles aan om elke gast zich thuis te laten voelen. Het team is vastbesloten om de verwachtingen te overtreffen door altijd die extra stap te zetten en ervoor te zorgen dat de gehele reis onvergetelijk zal zijn.

Als Horecamedewerker bij het VIP Centre op Schiphol ben je het exclusieve aanspreekpunt voor onze gasten omtrent alles betreffende F&B. Je bent verantwoordelijk voor het leveren van een ongeëvenaarde service-ervaring en voor het zetten van die extra stap om elke gast te ontzorgen en de reiservaring onvergetelijk te maken. Binnen deze functie krijg je de toegang tot ons exclusieve high-end ontwikkelplatform. Hier zijn trainingen te volgen die jou naar het hoger niveau weten te tillen!

Verdere greep uit jouw takenpakket:

• Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor gasten, het beantwoorden van vragen en het zorgen voor een aangename ervaring;
• Het nemen en dragen van verantwoordelijkheid voor elk aspect van het verblijf op het gebied van F&B voor de gast;
• Zelfstandig en in teamverband kunnen werken om een naadloze service te bieden die voldoet aan de behoeften en verwachtingen van de gast;
• Het waarborgen van een hoge standaard van gastvrijheid en professionaliteit, waarbij gast zich gewaardeerd voelt.

Werktijden
Het VIP Centre is dagelijks geopend op reservering van 06.00u tot 23.00u. Jouw werktijden kunnen verschillen van vroege ochtenddiensten tot late avonddiensten en weekenden. Hierin stellen wij de vuistregel dat jij minimaal 2 weekenden beschikbaar bent per periode.

Onregelmatigheidstoeslag
Omdat je voor verschillende diensten ingezet gaat worden, denk hierbij bijvoorbeeld aan de vroege ochtenddiensten, zal je ook een bepaalde toeslag krijgen over je vaste salaris. Dus meer verdienen met hetzelfde aantal uren dat je aan het werk bent. Hieronder een overzicht van onze toeslag.

• 30% tussen 05.00 en 06.00 (ma – zo)

Screening
Voor deze functie kom je in aanmerking voor een VGB-screening. Hiervoor dien je 8+ jaar in Nederland ingeschreven te zijn. De aanvraag van deze screening neemt 6/8 weken in beslag. Dit proces zal je startdatum niet beïnvloeden.

• Bij voorkeur heb je ervaring in het hoger segment Hospitality
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Flexibiliteit in werktijden, inclusief avonden, weekenden en feestdagen
• Servicegerichte instelling en vermogen om verwachtingen te overtreffen
• Je bent bereidt om die extra stap te zetten voor onze gasten