Menu

Baggage Tracing Employee

Baggage Tracing Employee

Hospitality Schiphol Hbo
Baggage Tracing Employee Solliciteer bij de werkgever
Viggo groeit en dit doen wij graag samen met jou! Groei jij met ons mee en word jij onze nieuwe Baggage Tracing Employee?

Breng jij een glimlach op het gezicht van de passagier als de vermiste bagage weer terecht is? Word jij diegene die passagiers verder gaat helpen met hun gevonden, verloren en vermiste bagage voor onze opdrachtgevers Transavia, Air Europa, Iceland Air, ITA Airways en Etihad Airways?

Wat ga je doen:
Als Baggage Tracing Employee sta je stevig in je schoenen en ga je graag een uitdaging aan. Een deel van de ingecheckte bagage op de luchthaven raakt beschadigd of vermist bij aankomst. Via het wereldwijd bagage systeem “WorldTracer” stel je een vermissingsrapport op en ga je op zoek naar vermiste bagage en zorg je ervoor dat deze terecht komt bij de passagier. Daarnaast houd jij je bezig met de volgende werkzaamheden:
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor passagiers als het gaat om gevonden, verloren of beschadigde bagage;
  • Je stuurt achtergebleven bagage na op andere vluchten;
  • Je verstrekt informatie over de procedures en status van bagage zowel in het Nederlands en Engels;
  • Je zorgt dat de bagage opgeborgen, verzegeld en gelabeld wordt;
  • Je onderhoudt contact met andere luchthavens en passagiers over de afhandeling van bagage;
  • Je zorgt voor de juiste informatieverstrekking aan betrokkenen (o.a douane, airlines en transporteurs);
  • Je maakt rapporten op, voert gegevens in volgens de richtlijnen en je bent verantwoordelijk voor alle bijkomende administratieve werkzaamheden.
  • Naast deze werkzaamheden zal je ook geregeld in de vertrekhal werkzaam zijn. Hier ben je verantwoordelijk voor het inchecken van passagiers en hun bagage. Dit gebeurt bij de check-in balie of via de Selfservice kiosken.

Wie ben jij:
Jij bent super servicegericht en krijgt energie van vermiste bagage op te sporen. Verder voldoe jij aan de volgende kenmerken:
  • Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, het liefst in Luchtvaartdienstverlening of Travel & Hospitality;
  • Je bent flexibel, onregelmatige werktijden als ook werken in het weekend is geen probleem voor jou. Onze werktijden zijn tussen 00.00 – 23.59 uur maar onze piek ligt vooral in de nacht/ zeer vroege ochtend;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs en kunt Schiphol te allen tijde bereiken;
  • Je hebt voldoende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (minimaal A1/A2 niveau);
  • Communiceren doe jij op een duidelijke en vriendelijke manier.
Nog vragen over deze vacature?
Neem contact op met recruiter

Werken bij een fris, vriendelijk en vernieuwend bedrijf op Schiphol!

Viggo is al bijna 50 jaar dé afhandelaar op Eindhoven Airport en sinds april 2021 zijn wij op Schiphol geland. Maar liefst 1200 Multi-skilled (Multi inzetbare) medewerkers zetten zich met veel plezier in om ons familiebedrijf tot een succes te maken, zodat passagiers op Eindhoven Airport en Schiphol kunnen profiteren van een zorgeloze start van hun vakantie of zakenreis. Binnen in de terminal staan gastvrijheid en efficiënte begeleiding van passagiers centraal. Buiten op het platform lossen en laden we bagage en zorgen we dat passagiers veilig kunnen uit- en instappen.

Hoe werkt het solliciteren op deze vacature?

Je solliciteert altijd direct bij het bedrijf waar jouw interesse ligt, zonder tussenkomst van een intermediair. Lekker gemakkelijk, direct en snel! Na je sollicitatie neemt het bedrijf contact met je op voor eventuele vervolgstappen.
  • Direct solliciteren bij werkgever
  • Bedrijf neemt contact op
  • Eventuele vervolgstappen
  • Een baan op schiphol?