Junior Passenger Services Agent/Grondstward (ess)
Ben jij klaar voor een dynamische werkplek op Schiphol, waar geen enkele dag hetzelfde is en je net dat stapje extra doet voor ons passagiers? Reageer dan snel!
dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar (catering, travelservices, groundhandling en cargo). Wereldwijd werken er 46.000 medewerkers op 126 vliegvelden en in Europa hebben we ook ambitieuze groeidoelstellingen. Sinds 2015 zijn we actief op Schiphol met bijna 700 medewerkers. Door de snelle groei van dnata zijn we altijd op zoek naar nieuwe collega’s die ons team willen versterken. Voor Passenger Services zijn we altijd op zoek naar Junior Passenger Services Agents (Grondsteward (essen). Dus als je klaar bent voor een dynamische werkplek op Schiphol, waar geen enkele dag hetzelfde is, je voor verschillende maatschappijen de check-in en gate afhandeling verzorgt en je met verschillende passagiers in aanraking kom, reageer dan snel.
Wat ga je doen en leren?
Werken op Schiphol, is werken binnen de bijzondere dynamiek van een internationale luchthaven. Als Junior Passenger Services Agent sta je hier midden in en is geen enkele dag hetzelfde. Je bent verantwoordelijk voor de check-in van passagiers van de verschillende maatschappijen die wij in afhandeling hebben. En bij de gate zorg je ervoor dat het boardingsproces vlekkeloos verloopt. Voordat je de vloer op mag krijg je de eerste 3 weken een ‘onboarding’ training vanuit de dnata Training Academy. Dit is een uitgebreide basiscursus Passenger Services, Dangerous Goods, Safety Awareness en Airline systeemtrainingen. Vervolgens wordt je ingewerkt op de vloer. Je dient hier fulltime beschikbaar voor te zijn.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het inchecken van passagiers in de vertrekhal;
- Je registreert en controleert reis- en identiteitsdocumenten;
- Het wegen en labelen van bagage;
- Het begeleiden van 'unacompanied minors' of 'young passengers' naar de gate;
- Na de werkzaamheden in de vertrekhal kun je ingedeeld worden voor de gate afhandeling;
- Tijdens het boarding proces zorg je ervoor dat alles vlekkeloos verloopt zodat het vliegtuig op tijd kan vertrekken.
Wat breng je mee?
- Je bent klantvriendelijk, service minded en je bent gewend net dat stapje extra te doen;
- Je werkt graag binnen een team, maar je bent ook in staat om zelfstandig te werken en problemen op te lossen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- MBO 4 werk- en denkniveau aangevuld met ervaring in een dienstverlenende functie;
- Je werkt in wisseldiensten, waarin je twee weekenden in de maand werkt en afhankelijk van het zomer of winterrooster loop je nachtdiensten;
- Je kunt ten alle tijden binnen een uur op Schiphol zijn;
- Minimaal 8 jaar woonachtig (ingeschreven) in Nederland en niet in aanraking geweest met justitie in verband met het verkrijgen van een Verklaring van Geen Bezwaar (VGB).
Waar kun je op rekenen?
- Een arbeidsovereenkomst van 20 of 30 uur per week, verdeeld over 5 dagen;
- Salaris en onregelmatigheidstoeslag volgens de dnata CAO;
- 25 vakantiedagen op fulltime basis en 8% vakantiegeld;
- Veel ontwikkelingsmogelijkheden middels de trainingen vanuit de dnata Training Academy;
- Reiskostenregeling en gratis gebruik van het busnetwerk rondom Schiphol;
- Een prima pensioenregeling;
- Veel mogelijkheden om je professioneel en persoonlijk te ontwikkelen.
Ready for your next destination?
Wacht dan niet langer en stuur ons je CV op. Na een positieve cv-selectie vindt er een persoonlijk sollicitatiegesprek plaats. Is hierna de match compleet? Dan gaan wij je met plezier een voorstel doen om bij dnata te komen werken. Een refenretiecheck (VGB aanvraag) is onderdeel van de procedure. Na een positieve afronding begint je nieuwe avontuur bij dnata, welcome on board!
Heb je nog vragen?
Neem dan contact op met Anouk van ons recruitment team via vacature@dnata.nl