Nice to know (you)

• Schiphol Today is een door Schiphol ontwikkelde mobiele- en webapplicatie die processen in de operatie digitaliseert, optimaliseert en transformeert.
• Ons team kenmerkt zich door de drive om onze gebruikers echt te begrijpen en iedere dag opnieuw verder te helpen. Ons nauwe contact met eindgebruikers zorgt ervoor dat onze oplossingen écht impact maken.
• We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top 3 van de Europese luchthavens behoren.

Connecting your world

Als Business Analist binnen Schiphol Today zorg je ervoor dat we de juiste digitale oplossingen ontwikkelen voor de luchthavenoperatie. Je verdiept je in processen, gebruikersbehoeften en operationele uitdagingen en vertaalt deze naar oplossingen die daadwerkelijk waarde toevoegen voor collega's op de werkvloer. Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, stakeholders en het ontwikkelteam. Daarbij combineer je analytisch vermogen met een pragmatische aanpak en een sterke focus op resultaat. Je bent nieuwsgierig van aard, stelt kritische vragen en zoekt actief naar de vraag achter de vraag. Door goed te luisteren, relaties op te bouwen en verschillende belangen samen te brengen, creëer je draagvlak voor verandering en help je het team onderbouwde keuzes te maken. Je schakelt moeiteloos tussen operationele gebruikers, management en IT-specialisten en beweegt gemakkelijk tussen strategische vraagstukken en inhoudelijke details. In de dynamiek van Schiphol behoud je overzicht, kijk je vooruit en neem je initiatief wanneer kansen of risico's zich voordoen. Jouw talenten zet jij in bij het:

• ophalen, structureren en vertalen van gebruikersbehoeften naar heldere requirements en acceptatiecriteria.
• uitvoeren van informatie- en impactanalyses voor datastromen, integraties en procesveranderingen.
• samenwerken met gebruikers, architecten, developers, designers en testers bij het definiëren, uitwerken en verfijnen van oplossingen.
• valideren van oplossingen met gebruikers en stakeholders door middel van reviews, acceptatietesten en feedbacksessies.
• begeleiden van implementaties, monitoren van de gerealiseerde waarde en signaleren van kansen voor verdere verbetering van processen, producten en de gebruikerservaring.
• adviseren van de Product Owner over prioritering van backlog-items en roadmapkeuzes door businesswaarde, risico's, afhankelijkheden en inspanning tegen elkaar af te wegen.
• creëren van draagvlak en alignment tussen verschillende stakeholders binnen een complexe organisatieomgeving.

Je bent onderdeel van het Schiphol Today team: een betrokken DevOps-team met business analisten, designers, developers, testers, functioneel beheerder, architect en een product owner. Het team kenmerkt zich door een sterke focus op de eindgebruiker en een drive om gebruikers echt te begrijpen en iedere dag opnieuw verder te helpen. Samen zijn we verantwoordelijk voor het realiseren, beheren en continu verbeteren van de applicatie.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de besten mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij initiatief neemt om verbeteringen door te voeren en werkt met ambitie resultaatgericht vanuit een bepaalde rust, orde en discipline. Sowieso heb je voor deze functie:

• minimaal 3 jaar werkervaring als Business Analisten of een vergelijkbare rol.
• minimaal hbo werk- en denkniveau.
• ervaring met digitale productontwikkeling binnen een agile omgeving en affiniteit met systeemintegraties, datastromen en IT-landschappen.
• sterke communicatieve vaardigheden en een verantwoordelijkheidsgevoel richting gebruikers en productkwaliteit.
• ervaring met prioriteren van waarde, risico’s en inspanning.
• beheersing van Nederlandse (vereist) en Engelse taal.

Goed is goed genoeg

• je weet wanneer iets goed genoeg is om door te pakken. Je bewaakt de balans tussen kwaliteit, voortgang, impact en inspanning en voorkomt dat perfectie de levering van waarde vertraagt.
• je werkt met volledig end-to-end ownership: van analyse en besluitvorming tot implementatie, validatie en evaluatie van het resultaat.
• je durft de business actief te challengen, stelt kritische vragen en helpt stakeholders om betere keuzes te maken.
• je bent besluitvaardig, handelt vanuit de gezamenlijke productvisie en blijft standvastig wanneer de situatie daarom vraagt.
• je combineert ambitie met executiekracht, houdt het gebruikersperspectief centraal en weet verandering daadwerkelijk te realiseren.

You get this

• € 4851 tot € 6754 bruto per maand (schaal 11).
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en de verwachting dat je die ruimte ook pakt.
• Een team dat gelooft in eigenaarschap, korte lijnen en dagelijkse impact.
• Werken aan producten die direct bijdragen aan de operatie van een van Europa's grootste luchthavens.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
• 180 vakantieuren.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

About the Team

Business Platform Schiphol Operations

Je komt terecht binnen Business Platform Schiphol Operations (BPSO), binnen deze afdeling leveren we digitale producten die de luchthavenoperatie ondersteunen en transformeren. Dit doen wij in multidisciplinaire teams in een agile omgeving. Samen bouwen we aan oplossingen die processen voorspelbaar, efficiënt en beheersbaar maken met behulp van data en technologie. Zo leveren we iedere dag directe impact op de operatie van Schiphol.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren.
Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Heb je vragen over de inhoud van de functie? Schakel met Carmel de Nies, via carmel.de.nies@schiphol.nl.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Lars Jongkind, Recruitment Business Partner, via lars.jongkind@schiphol.nl of via 06-19838406.
• Een assessment kan deel uitmaken van het proces.

About Schiphol Group

Met 4.200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
… er in 2023 circa 442.000 vliegbewegingen van en naar Schiphol Airport waren?