Nice to know (you)

• DOS Passengers & Landside Technologies ondersteunt Schiphol Operations met digitale diensten die passagiers- en landside-processen mogelijk maken, ondersteunen en verbeteren.
• Ons team kenmerkt zich door het vertalen van operationele behoeften naar functionele IT-oplossingen en het regisseren van wijzigingen samen met onze leveranciers.
• We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top-3 van de Europese luchthavens gaan behoren.

Connecting your world

Als Business Analist binnen DOS Passengers & Landside Technologies ben je de verbindende schakel tussen Schiphol Operations, IT en onze leveranciers. Je zorgt ervoor dat behoeften vanuit de business worden vertaald naar functionele IT-oplossingen die daadwerkelijk waarde toevoegen aan de luchthavenoperatie. Je verdiept je in operationele processen, analyseert vraagstukken en achterhaalt de werkelijke behoefte achter een verzoek. Vervolgens vertaal je deze behoeften naar concrete wijzigingen binnen de bestaande dienstverlening. Je onderzoekt de impact, brengt afhankelijkheden en risico's in kaart en stemt oplossingsrichtingen af met stakeholders en leveranciers. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij oprechte aandacht hebt voor anderen, hun behoeften serieus neemt en actief bijdraagt aan hun ontwikkeling en welzijn. Jij zet jouw talenten in bij het:

• ophalen, analyseren en vertalen van businessbehoeften naar functionele wijzigingen binnen de dienstverlening.
• actief samenwerken met Schiphol Operations om processen, knelpunten en verbetermogelijkheden in kaart te brengen.
• opstellen en onderbouwen van changeverzoeken richting leveranciers.
• beoordelen van de impact van wijzigingen op processen, systemen, gebruikers en dienstverlening.
• bewaken van de aansluiting tussen businessbehoeften en de geleverde IT-oplossingen.
• uitvoeren van informatie-, proces- en impactanalyses.
• signaleren van kansen voor proces-, systeem- en dienstverleningverbeteringen.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij oprechte aandacht hebt voor anderen en hun behoeften serieus neemt en de rust weet te behouden. Ook als de druk het hoogst is. Sowieso heb je voor deze functie:

• minimaal 5 jaar ervaring als Business Analist of vergelijkbare rol.
• aantoonbare ervaring met het vertalen van businessbehoeften naar functionele IT-oplossingen.
• ervaring met stakeholdermanagement binnen complexe organisaties.
• ervaring met leveranciersmanagement en het afstemmen van wijzigingen met externe partijen.
• ervaring met het uitvoeren van proces-, informatie- en impactanalyses.
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal.
• bereidheid om regelmatig op Schiphol aanwezig te zijn.

You get this

• € 4852 tot € 6755 bruto per maand (schaal 11).
• Een 13e maand.
• Je krijgt van ons een iPhone.
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere pensioen(storting), financieel advies, betaald verlof, trainingen, (loopbaan) coaching en vitaliteit.
• 180 vakantieuren.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

About the Team

Digital & Technology

De juiste vertrek- en aankomsttijden op de schermen, een optimale werking van de toegangspoortjes en een goede werking van alle apps. Dankzij het werk van de afdeling Digital & Technology blijft Schiphol 24/7 draaien. Ruim 950 collega’s werken dagelijks met de nieuwste technologie aan het vliegveld van de toekomst. Zo helpen we mee aan de best mogelijke beleving. Voor reizigers, klanten en medewerkers. Op én rond het vliegveld.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol: Schiphol Careers.
• Heb je vragen over de inhoud van de functie Business Analist? Schakel met Barry van Nieuwkerk via barry.van.nieuwkerk@schiphol.nl.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Lars Jongkind via lars.jongkind@schiphol.nl of +31 619838406.
• Voor indiensttreding dient een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) te worden overgelegd.

About Schiphol Group

Met ruim 4200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

… Royal Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport?
… er in 2025 circa 477.552 vliegbewegingen van en naar Schiphol Airport waren?
… je als Business Analist de business area Digital & Technology versterkt.