Nice to know (you)

• Een strategisch denker die gedreven is om bedrijfsdoelstellingen te vertalen naar doelen voor jouw producten en diensten.
• Je ondersteunt 25+ kernproducten voor operationele processen op Landside, Terminal, Airside en Bagage, en helpt het QA-team bij datakwaliteit, IT-service management en cyberbeveiliging.
• Met ruim 3.500 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.

Connecting your world

Als Content Lead ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit en optimalisatie van producten en diensten door de strategische en tactische koers van Schiphol te vertalen naar clusterspecifieke doelen. Samen met de Product Owners en Team Leads is het doel om een goed functionerende dagelijkse operatie te waarborgen voor de processen op Landside, Terminal, Airside en Bagage. Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij zorgt voor de juiste balans. Dit lukt je ook als de situatie hectisch of stressvol is. Jouw talenten zet jij in bij het:

• Vertalen van de Schiphol- en IT- & datastrategie naar generieke thema’s binnen het cluster.
• Ondersteunen van de teams bij het definiëren van hun productvisie en -strategie.
• Zorgen dat de teams zo zijn georganiseerd dat ze hun doelen kunnen bereiken (met de juiste capaciteiten, middelen en budget).
• Teams ondersteunen in stakeholdermanagement en afstemming met interne en externe senior stakeholders.

Je collega, in de rol van People Lead, is verantwoordelijk voor werving, learning & development, 1-op-1 coaching en performance management binnen het cluster, terwijl de Portfoliomanager zich bezighoudt met het verzamelen en overzien van budgetten en roadmaps over de verschillende producten binnen BPO. Daardoor heb jij in dit cluster meer ruimte voor inhoudelijk werk om onze producten naar een hoger niveau te tillen.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij mensen aan elkaar verbindt om zo het ultieme resultaat te behalen en soepel sterke banden met anderen opbouwt. Sowieso heb je voor deze functie:

• Minimaal 3 jaar ervaring op een vergelijkbare afdeling, waarvan ten minste 2 jaar in een soortgelijke functie.
• Leiderschapservaring en bent bedreven in het aansturen van teams, met sterke communicatieve vaardigheden.
• Kennis van en ervaring met de bedrijfsprocessen en organisatie van Schiphol.
• Ervaring met IT Service Management en Cybersecurity, en bij voorkeur ook met de oplevering van grootschalige (IT-)projecten.
• In staat om strategische vraagstukken op te lossen en werkt volgens de agile-methodiek, inclusief bijbehorende tools en technieken.
• Beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal vloeiend.

You get this

• € 6669 tot € 9118 bruto per maand (Buiten-CAO 4-D).
• Variabele beloning
• De mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken bij een 36-urige werkweek. 
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof. 

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team

Airport Operations & Aviation Partnerships

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo’n 1000 andere collega’s, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Erwin Schuur, Recruitment Business Partner, via erwin.schuur@schiphol.nl.
• Een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

About Schiphol Group

Met 3.500 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

… Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
… er in totaal 66,8 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2024?
... je als Content Lead de business area Business Platform Operations (BPO) versterkt?