Nice to know (you)

• Premium Services (PS) is onderdeel van Schiphol Commercial Terminal Services. PS is verantwoordelijk voor de operatie, ontwikkeling, realisatie en commercieel management van de premium producten: het service programma Privium en het VIP centre.
• Privium is een reisproduct dat Schiphol aanbiedt aan de zakelijke of frequente reiziger en onderscheidt zich door excellente serviceverlening. De luchthaven heeft Privium lounges voor en een achter de grenspassage exclusief voor Privium leden.
• We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top-3 van de Europese luchthavens gaan behoren.

Connecting your world

Als Baliemedewerker Privium verwelkom je proactief en vriendelijk een Privium-lid of potentieel lid, verstrek je informatie over de lounge en voer je administratieve taken uit. Hoe je hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij de verbinding met andere mensen legt. Jij zet jouw talenten in bij het:

• Verwelkomen van gasten.
• Uitvoeren van betalingen en kleine toegangscontroles.
• Doorlopen van het inschrijfproces met nieuwe leden.
• Verwerken van klantgegevens en uitgeven van de Privium kaarten.
• Afhandelen van klachten.

In deze rol werk je in roosterdienst, wat inhoudt dat je ook op zon- en feestdagen beschikbaar moet zijn om te werken. Verder is het essentieel dat je op de dagen dat je werkt vanaf 5 uur 's ochtends op Schiphol aanwezig kan zijn.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij met een positieve en energieke houding te werk gaat en vriendelijk bent en oprechte interesse hebt in hoe het met andere mensen gaat. Sowieso heb je voor deze functie:

• Hbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring als receptionist(e) in de horeca, hospitality, toerisme of retail branche.
• Een uitermate service- en klantgerichte maar ook representatieve houding.
• Een commerciële mindset. Je ziet een uitdaging in het behouden en werven van de leden.
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift.

You get this

• € 2905 tot € 3764 bruto per maand (schaal 4).
• Een 13e maand.
• 14,4 diversiteitsuren. Die uren kan je gebruiken om op een feestdag naar keuze (extra) vrij te zijn.
• Deelname aan het pensioenfonds ABP.
• 180 vakantieuren.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

About the Team

Schiphol Commercial

De passagiers- en klantervaring op onze luchthaven nog beter maken en tegelijkertijd onze commerciële doelstellingen behalen. Daar staan wij voor als business area van Schiphol Commercial. Dit doen we op verschillende manieren. Zo bieden we onze zakelijke klanten aantrekkelijke kantoorruimte op Schiphol. Zorgen we voor goede parkeermogelijkheden voor onze passagiers en werken we aan duurzame mobiliteitsoplossingen. En de tijd die passagiers in de terminals doorbrengen? Die maken we aangenaam met een breed aanbod aan winkels en horeca. Of je nu werkt als marketeer, data-analist, business- of projectmanager; jij zet je in voor een prettige passagierservaring. En voor de financiële groei van hét knooppunt dat Nederland met de rest van de wereld verbindt.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol: werken bij Schiphol.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Bart Koekman via Bart.Koekman@schiphol.nl.
• Een assessment kan deel uitmaken van het proces.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.
• Jouw sollicitatie naar deze functie van Baliemedewerker Privium ontvangen we graag vóór 27 maart 2026.

About Schiphol Group

Met ruim 4200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

… Royal Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
.... er in totaal 68,8 miljoen reizigers van, via of naar Schiphol Airport afreisden in 2025?
… je als Baliemedewerker Privium de business area Schiphol Commercial versterkt.