Als Data Analist werk je binnen het datateam, als onderdeel van de Digital afdeling bij KLM Health Services. De afdeling Digital is verantwoordelijk voor de tooling en performance van alle operationele processen met digitale touchpoints. Als Data Analist heb je een kernrol in het doormeten, valideren en inzicht verschaffen voor zowel de koers van het bedrijf als de applicaties van het team.
De Data Analist draagt op basis van de beschikbare data zorg voor performance analyses van zowel strategie als producten. De Data Analist verzamelt, test, transformeert, verwerkt en visualiseert data om inzicht te krijgen in strategische prestaties en productprestaties, en adviseert het team en het bedrijf hoe de resultaten moeten worden geïnterpreteerd. Het doel is de creatie van een feedbackloop om de strategische- en productprestaties te verbeteren
Je houdt je onder andere bezig met:
· Vertalen van de bedrijfsbehoeften naar een concrete vraag en bepalen welke informatie vereist is voor de beantwoording van die vraag;
· Ondersteunen van de Product Owner en Business Analist bij de vaststelling van producthypothesen en Key Performance Indicators (KPI’s);
· Verzamelen van de juiste data met behulp van uiteenlopende programmerings- en dataverzamelingstechnieken in samenwerking met de data engineer;
· Controleren van de datakwaliteit en ontwikkelen van mitigerende strategieën voor suboptimale datakwaliteit;
· Manipuleren van data met behulp van uiteenlopende programmerings- en dataverzamelingstechnieken om de data aan te passen aan jouw wensen (Modelleren);
· Presenteren van de resultaten op een professionele, trefzekere en overtuigende manier;
· Treedt op als domeinexpert, en verstrekt advies over best practices, trends, mogelijkheden en voor- en nadelen ter ondersteuning van de tactische of strategische besluitvorming;
· Deelnemen aan besprekingen van analyses en bedrijfsprestaties, en levert een zinvolle bijdrage aan deze besprekingen;
· In een bedrijfscontext uitleg geven over ingewikkelde onderwerpen op een makkelijk te begrijpen manier en past daarbij de stijl van de uitleg aan het publiek aan;
· Brengt proactief verslag uit over de voortgang aan het team, de Product Owner en het bedrijf
· Ondersteunen van de continuïteit van analyseproducten (bv. dashboards, rapporten) in overeenstemming met Service Level Agreements (SLA’s);
· Neemt deel aan het incidentbeheerproces om passende incidentoplossing te verzekeren;
· Denkt mee en bewaakt data / privacy compliance en signaleert eventuele risico’s.