Ben jij een echte probleemoplosser en vind jij het niet erg om van hot naar her te lopen? Vind jij het bovendien leuk om jouw collega’s te helpen en krijg jij daar energie van? Service verlenen zit in je bloed en dat straal je ook uit met je glimlach! Door jouw enthousiasme en positieve uitstraling vertrekken onze passagiers met een blij gevoel aan hun reis.

Wat ga je doen:

Als Floor Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers bij de check-in en gate. Mochten zij je hulp nodig hebben bij lastige vragen of haperende apparatuur, dan los jij dit samen met de check-in en gate medewerkers op. Deze taken wissel jij af met check-in en gate werkzaamheden. Bij de gate ben jij verantwoordelijk dat de passagiers op een veilige manier en met de juiste documenten aan boord gaan. Je signaleert gevraagd en ongevraagd wat er stagneert tijdens de operatie en rapporteert dit naar de Duty Manager. Verder bestaan je werkzaamheden uit:

• Bruggen aansluiten tijdens de avond/nachtpiek voor aankomende vluchten;
• Je bent verantwoordelijk voor de seating van vluchten voordat de check-in start zodat alle passagiers op de juiste plek zitten voordat het vliegtuig opstijgt;
• Je bent in staat beslissingen te nemen in moeilijke situaties en staat passagiers te woord bij onenigheid. Dit doe je op een dienstverlenende wijze;
• Aan het einde zorg je voor een goede overdracht, voor zowel je collega Floor Coördinatoren als Duty Managers.

Wie ben jij:

Jij bent super servicegericht en krijgt energie om passagiers met een fijn gevoel aan hun reis te laten vertrekken. Verder voldoe jij aan de volgende kenmerken:

• Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, het liefst in de Luchtvaartdienstverlening of Travel & Hospitality;
• Je hebt kennis en ervaring met het gate proces;
• Je bent flexibel, onregelmatige werktijden als ook werken in het weekend is geen probleem voor jou. Onze werktijden zijn tussen 00.00- 23.59 uur maar onze piek ligt vooral in de nacht/ zeer vroege ochtend;
• Communiceren doe jij op een duidelijke en vriendelijke manier, zelfs onder tijdsdruk;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, een extra vreemde taal is handig.

Wat bieden wij jou:

• Mooi uniform waarin jij er top uitziet!
• Een contract voor 30 uur per week (we starten met een jaarcontract, bij gebleken geschiktheid kan dit omgezet worden naar een contract voor onbepaalde tijd);
• Interne trainingen en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een salaris tussen de € 2.096 – € 2.513 bruto per maand op fulltime basis (38 uur) exclusief toeslagen;
• Reiskostenvergoeding tot 20 km enkele reis (max. € 7,60 per dag);
• Reis je met het OV? Dan krijg je een reiskostenvergoeding van max. € 16,20 per dag;
• De kans om bij het leukste afhandelingsbedrijf van Nederland te mogen werken, in de dynamische luchtvaartsector!

Wie zijn wij:

Viggo kent een rijke historie op Eindhoven Airport en is sinds april 2021 geland op Schiphol. Wij verzorgen de complete vliegtuigafhandeling en passagiersafhandeling voor o.a. Transavia. In de jaren 70 is Viggo begonnen met de afhandeling van vluchten. Wij zijn al bijna 50 jaar dé afhandelaar op Eindhoven Airport. Dankzij de inzet van 1200 medewerkers helpt Viggo klanten om het beste uit zichzelf te halen.

Heb je interesse en wil je solliciteren?

Wat leuk! Klik dan hieronder op solliciteren en upload jouw cv en motivatiebrief waarin je vertelt waarom jij geschikt bent voor deze functie.

Een antecedentenonderzoek (veiligheidsonderzoek uitgevoerd door de AIVD) zal deel uitmaken van de selectieprocedure.