Worldwide Flight Services (WFS) onderdeel van de SATS Group, is een prominente naam in de internationale luchtvrachtindustrie met meer dan 46.500 werknemers wereldwijd. Onze activiteiten op Schiphol, Europa's derde drukste luchthaven, zijn fundamenteel voor de logistieke stroom en handel via een van Europa's drukste luchthavens. Onze diensten zorgen ervoor dat goederen snel, veilig en efficiënt hun bestemmingen wereldwijd bereiken. Wij handelen de ontvangst, opslag en voorbereiding van zowel import- als exportvracht af. Dit houdt in dat wij goederen sorteren, veilig opslaan en klaarmaken voor verdere distributie. We lossen trucks, bouwen vracht op vliegtuigplaten of in containers en zorgen dat elk pakketje op de juiste plek elders ter wereld aankomt. Werkelijk elke denkbare soort vracht komt binnen, dat maakt ons werk leuk; dagelijks trekt de wereld aan ons voorbij


SPOC medewerker

De Single Point of Contact (SPOC) is de spil tussen de Warehouse, Cargo Office en de klant, voor, tijdens en na het vracht opbouwproces. Hij/zij is het eerste aanspreekpunt m.b.t. het opbouwproces en mede verantwoordelijk voor de te behandelen vracht, zodanig dat de kwaliteit wordt gewaarborgd en de met de klanten overeengekomen SLA’s worden nageleefd.


De werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Het toezien dat de benodigde interne en externe afstemming met Cargo office, Warehouse en de diverse klanten heeft plaatsgevonden, dusdanig dat vrachtopbouw conform opdracht en richtlijnen uitgeoefend kan worden, waarbij onvolkomenheden tijdig zijn opgelost;
  
• De vrachtopbouw is gecontroleerd op de juiste opbouw en de benodigde documentatie en de distributie daarvan (juiste afdelingen, klant), waarbij afwijkingen zijn gemeld, zodat aanpassingen tijdig doorgevoerd kunnen worden en het bouw/afhandelingsproces niet wordt vertraagd;
  
• Afspraken met de diverse klanten zijn vastgelegd en Warehouse en Cargo Office zijn tijdig geïnformeerd over wijzigingen in procedures, richtlijnen en kwaliteitssystemen van klanten;
  
• Informatie over uit te voeren en uitgevoerde (extra) werkzaamheden (inclusief personele inzet, materiaal en klachten) zijn ondertekend en vastgelegd;
  
• Hij/zij signaleert problemen en zorgt dat meldingen opgelost worden;
  
• Hij/zij schakelt regelmatig met klanten, chauffeurs en leveranciers om het optimale logistieke proces te realiseren. Daarnaast verzorgt hij/zij de verwerking van extra werkzaamheden en onregelmatigheden tijdens de vluchtafhandeling.

Deze functie vereist van jou:

• MBO4/HBO werk- en denkniveau aangevuld met relevante werkervaring;
  
• Kennis van zowel loods als kantoor processen;
  
• De specificaties en vereiste kennis van de meest gangbare (freighter) vliegtuig types;
  
• Kennis van Loadplanning en load limitations en het werken met verschillende configuraties;
  
• Kennis van contouren en gewichts restricties;
  
• Kennis en/of ervaring met Warehouse en Cargo Office proces;
  
• Ervaring met Weight & Balance and Loadibility;
  
• Kennis m.b.t. stuwen van (uitzonderlijke) vracht;
  
• Affiniteit met CHM/AHM/LOP en SOP;
  
• Werken volgens IATA en ISAGO standaarden;
  
• Kennis van alle veiligheidsaspecten rond om opbouw en belading;
  
• Kennis van alle veiligheidsvoorschriften en methodes mbt vrachtafhandeling;
  
• Kan goed zelfstandig werken en weet met deze verantwoordelijkheid om te gaan;
  
• Je bent flexibel én stressbestendig;
  
• Je handelt proactief en kan goed prioriteiten stellen;
  
• Goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  
• Je bent professioneel en je werkt accuraat.

Wat bieden wij?

• Een leuke, uitdagende baan in een dynamische internationale omgeving op Schiphol;
  
• De persoon met de juiste instelling en prestatiedrang komt terecht in een vlot en familiair bedrijf met fijne collega’s;
  
• Een marktconform salaris met uitstekende secundaire voorwaarden.

Voel jij je aangesproken door het bovenstaande profiel stuur dan je cv en een korte motivatie ter attentie van Mirjam Hellinga, HR Manager. E-mail recruitment.ams@wfs.aero


Acquisitie naar aanleiding van het profiel wordt niet op prijs gesteld.


Soort dienstverband: Voltijd