Nice to know (you)

• Als Alarmcentralist neem je spoedeisende meldingen aan en zorg je voor de aansturing van hulpdiensten. Een efficiënte en effectieve incidentbestrijding staat hierbij voorop bij alle partijen.
• Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.
• Onze professionaliteit en de goede samenwerking met alle interne en externe ketenpartners in een fijne cultuur kenmerken ons team. 

Connecting your world

De Alarmcentralist heeft een cruciale rol in geval van een incident en zorgt hierbij tevens voor tijdige uitwisseling van informatie naar de hulpdiensten en stakeholders. Bijvoorbeeld ook naar de collega's die regie voeren op de logistieke processen. Zo verbind jij Nederland met de rest van de wereld. Bij Schiphol Group vertrouwen we op jouw talenten zoals de manier waarop jij  nauwgezet volgens de samenwerkingsafspraken te werk gaat. Jouw talenten zet je als Alarmcentralist in bij het:

• Aannemen van zeer uiteenlopende spoedeisende meldingen waarbij je volgens standaard uitgangspunten doortastend te werk gaat om de benodigde informatie te verzamelen.
• Aansturing van diverse hulpdiensten waaronder de VBB (Vliegtuig Brand Bestrijding) en reguliere Brandweer en Ambulance. Dit gerelateerd aan meldingen zoals brand, spoedeisende medische situaties en milieu incidenten.
• Regie houden op het incident waarbij de Alarmcentralist op basis van informatie vanuit de teams bijstuurt op de urgentie of op de omvang van de hulpvraag.
• Op- en afschalen van een incident in samenspraak met de leidinggevende(n) van desbetreffende hulpdienst(en), waarbij de Alarmcentralist kan adviseren in de besluitvorming.
• Effectief samenwerken met zowel interne als externe partijen zoals de Meldkamer Noord-Holland, Ambulancediensten, Brandweer, Koninklijke Marechaussee, security en de logistieke regie van Schiphol.

Samen met jouw collega’s zorg  je ervoor dat Schiphol 24/7 voorbereid is op een tijdige en juiste alarmering van de hulpdiensten.

De functie wordt in volcontinu dienst uitgevoerd, dat wil zeggen dat je een wisseldienstenrooster hebt en voor elke dienst beschikbaar moet zijn, inclusief nachten en weekenden. Dit kan impact hebben op je fysieke en mentale gesteldheid, hier moet je tegen bestand zijn.

Als Alarmcentralist start je met een opleiding. Dit traject duurt ongeveer 6 maanden en na deze periode heb je veel geleerd en meerdere examens behaald. Kortom je bent er dan klaar voor.

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
• … Schiphol Airport in 2022 ruim 52 miljoen passagiers telde?
• … je als Alarmcentralist specialist de business area Airport Operations & Aviation Partnerships versterkt?

About the team

Airport Operations & Aviation Partnerships is het middelpunt van Schiphol Group. Samen met 909 betrokken collega’s zijn we verantwoordelijk voor de infrastructuur die zorgt dat de aankomst en het vertrek van reizigers, bagage en vrachtgoederen zo goed mogelijk verloopt. Betrouwbaar, veilig en efficiënt.

You've got this

Voor deze functie pak je regie, maak je keuzes en neem je hier de verantwoordelijkheid voor. Ook leg je de verbinding met andere mensen. Verder heb je:

• Een afgeronde MBO4 opleiding
• Raakvlakken qua kennis en ervaring met hulpdiensten, waaronder medische kennis of luchtvaart. 
• Ervaring met verschillende computersystemen en communicatiemiddelen, zoals telefoon, mobilofoon en portofoon. 
• Zicht op je valkuilen en je kracht. Je ben je ervan doordrongen dat je altijd de regie houdt op het incident en op de aansturing.
• Het vermogen om daar waar je tegengas krijgt, dit weet te hanteren zonder verlies van regie.
• Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid. 

You get this

• € 3416 tot € 4550 bruto per maand (Schaal 8).
• 7% reservediensttoeslag (van de uitbetaalde roostertoeslag).
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
• 8,33 % vaste bonus aan het eind van het jaar.
• 31,61% roostertoeslag.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden van Schiphol | Schiphol (werkenbijschiphol.nl).

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

• Jouw sollicitatie ontvangen we graag vóór 4 oktober.
• Heb je vragen over de inhoud van de functie? Schakel met Willem van den Akker via akker_w@schiphol.nl
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Vivian Sin via vivian.sin@schiphol.nl
• Een assessment kan deel uitmaken van het proces.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: www.werkenbijschiphol/procedure.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een AIVD-veiligheidsonderzoek (VGB B-Burgerluchtvaart) altijd deel uit van het proces.