Nice to know (you)

• Welkom bij het Airport Operations Center (APOC), jouw werkplek! Sinds 2019 is APOC dé centrale locatie binnen Schiphol waar verschillende ketenpartijen samenkomen. Hier bereiden we dagelijks de dag van operatie 7 dagen vooruit voor, evalueren we hoe de afgelopen 7 dagen zijn verlopen en kijken we gezamenlijk 7 dagen vooruit en achteruit.


• Ons doel? Samenwerken aan een voorspelbare en bestuurbare luchthaven. Door de keten te verenigen, creëren we een plek waar afstemming en samenwerking centraal staan. We benutten operationele expertise en data om capaciteitsproblemen te identificeren en deze integraal aan te pakken.


• We gaan ervoor: Schiphol moet tot de top-3 van de Europese luchthavens gaan behoren.

Connecting your world

Als Performance Manager werk je onregelmatige diensten volgens een rooster met vroege, dag- en late diensten. Tijdens de operationele diensten werk je samen met de APOC Supervisor. Dankzij jouw operationele inzichten en datagedreven analyses, beschik je over een unieke combinatie die een grote bijdrage levert aan het constant verbeteren en leren van de gerealiseerde performance. Je kijkt vooruit op de dag van uitvoering en de aankomende dagen, maar ook tot 7 dagen terug om hiervan te leren door middel van rapportages, analyses en jouw operationele inzicht.Het APOC blijft zich ontwikkelen om de luchthavenoperatie voorspelbaarder en efficiënter te maken. Elke Performance Manager heeft daarom zijn eigen portefeuille met onderwerpen en stakeholders, waarin jij verantwoordelijk bent voor het ontwikkelen en optimaliseren van de integrale beeldvorming, besturing en feedbackcyclus. Hoe jij hier voor zorgt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij met enthousiasme en vastberadenheid doelen nastreeft, anderen weet te overtuigen van je visie en met vertrouwen obstakels overwint. Jij zet jouw talenten in bij het:

• dagelijks analyseren van de gerealiseerde performance om te leren en continu te verbeteren.


• hoofd- en bijzaken van elkaar onderscheiden en verbanden leggen om knelpunten te identificeren.


• proactief schakelen met de APOC Supervisor en vertegenwoordigers van ketenpartijen. Je voorziet hen van de laatste informatie en inzichten, zodat de juiste scenario’s en keuzes gemaakt kunnen worden.


• verbinden van stakeholders en hun voorzien van ketenbrede beeldvorming, zodat zij hun interne processen en besluitvorming hierop kunnen afstemmen.


• voorbereiden van en deelnemen aan verschillende performance overleggen.

In deze leuke en afwisselende functie word je onderdeel van de afdeling Airport Capacity, Planning & Control (ACPC), een multidisciplinair team met gedreven mensen uit onze afdelingen SCMA (Slot, Capacity & Market Analyses), ID&N (Integral Development & Network), ICM&V (Integral Capacity Management & Validation) en P&A (Performance & Analytics).

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij de rust weet te behouden. Ook als de druk het hoogst is en zorgvuldig en met aandacht voor kwaliteit je werk doet. Sowieso heb je voor deze functie:

• Een afgeronde wo opleiding.
• Minimaal 2 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie met business‑ en data-analyses van complexe (logistieke) processen en het vertalen hiervan naar concrete verbeteracties binnen de operatie.
• Programmeer skills (bij voorkeur Python) zijn een pré.
• Conceptueel denkvermogen: je kijkt over de processen en de organisatie heen en zorgt voor reflectie, zodat we continu blijven verbeteren en veranderen.
• Ervaring in het visualiseren van data, indien nodig door middel van dashboard tooling.

You get this

• € 4851 tot € 6754 bruto per maand (schaal 11).


• 14,4 diversiteitsuren. Die uren kan je gebruiken om op een feestdag naar keuze (extra) vrij te zijn.


• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.


• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere pensioen(storting), financieel advies, betaald verlof, trainingen, (loopbaan) coaching en vitaliteit.


• 180 vakantieuren.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

About the Team

Schiphol Operations

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo’n 1100 andere collega’s, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol: Schiphol Careers.


• Heb je vragen over de inhoud van de functie APOC Performance Manager? Schakel met Carmen Greuter-ter Schuur via carmen.ter.schuur@schiphol.nl


• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Milou Kohlmann via Milou.Kohlmann@schiphol.nl of +316 1274 9348 .


• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.


• Jouw sollicitatie naar deze functie van APOC Performance Manager ontvangen we graag uiterlijk 1 juni 2026 .

About Schiphol Group

Met ruim 4200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:
… Royal Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport?
… er in 2025 circa 477.552 vliegbewegingen van en naar Schiphol Airport waren?
… je als APOC Performance Manager de business area Schiphol Operations versterkt.