We zijn op zoek naar een ambitieuze en deskundige Business Analyst om het KLM Digital Cargo Operations-team te versterken, waar je een sleutelrol speelt in het NCT-project. In deze rol help je operationele concepten en IT-visies te vertalen naar concrete strategieën, waarmee je bijdraagt aan de operationele efficiëntie van KLM en de soepele uitvoering van onze vluchten.

Als business analist binnen het New Cargo Terminal-project ben je verantwoordelijk voor het vertalen van het operationele concept en de IT-visie naar concrete epics, features, businesscases en een uitgebreide roadmap als onderdeel van de IT Fit and Gap-analyse.

In jouw rol werk je samen met stakeholders om hun behoeften te begrijpen, analyseer je bedrijfsprocessen en zorg je ervoor dat de projectdoelstellingen aansluiten op de strategische doelen. Je speelt een cruciale rol in het overbruggen van de kloof tussen operatie en technologie, bevordert effectieve communicatie en draagt bij aan de succesvolle implementatie van het project.

Als Business Analyst IT, Data & Control (ITDC) binnen het New Cargo Terminal (NCT)-project vertaal je operationele concepten en IT-visies naar concrete strategieën, waarmee je de operationele efficiëntie van KLM verbetert en bijdraagt aan een soepele uitvoering van onze vluchten.

Daarnaast werk je in een omgeving waar vliegtuigen langs je raam taxiën, cargo voorbijrolt en innovatie in de lucht hangt. Met zo’n grote verscheidenheid aan functies, afdelingen en collega’s biedt KLM je elke dag opnieuw de kans om je eigen verwachtingen te overtreffen.

Jouw taken omvatten onder andere:

• je vertaalt de visie naar IT- en functionele requirements op hoog en middelhoog niveau en werkt epics en features uit voor het toegewezen domein van de New Cargo Terminal. Je werkzaamheden bestrijken gedetailleerde onderwerpen zoals 360-stuksniveau zichtbaarheid, integrale planning, zero-touch-processen, industriële methoden en procesondersteuning.
• je ontwikkelt voor elke epic een businesscase om de besluitvorming te ondersteunen.
• je stelt een roadmap op voor het toegewezen domein, met de focus op het Minimum Viable Product (MVP) en in mindere mate op toekomstige fasen.
• je neemt deel aan het Proof of Concept (POC)-programma en vertaalt de uitkomsten daarvan voor het IT-, data- en controlspoor, in lijn met het overkoepelende operationele concept en de IT-visies.
• je identificeert en documenteert aannames die nodig zijn voor het simulatiespoor vanuit IT-, data- en controlperspectief.
• je ondersteunt projectmanagementactiviteiten, voert tests en validaties uit en verricht data-analyses.

Je komt te werken binnen de afdeling Business Process Improvement (BPI) van KLM Cargo Worldwide en maakt deel uit van het team Digital Cargo Operations. In deze rol werk je mee in een toegewijd team dat het New Cargo Terminal (NCT)-project realiseert.

Je werkt nauw samen met collega’s die jouw passie delen voor logistiek, procesoptimalisatie en het inzetten van digitale oplossingen om operationele excellentie te bevorderen. Je standplaats is het Cargo Building op Schiphol Center, midden in het hart van de luchtvrachtoperatie van KLM.

In deze rol toon je proactief initiatief door actief op zoek te gaan naar kansen voor verbetering en innovatie. Je blinkt uit in het verzamelen en analyseren van informatie om probleemoplossing en effectieve besluitvorming te ondersteunen. Je vermogen om stakeholders te managen met een sterk organisatiebewustzijn is daarbij essentieel, net als je veerkracht in het omgaan met uitdagingen. Daarnaast ben je in staat om complexe ideeën effectief over te brengen door middel van storytelling, waarmee je anderen begeleidt en inspireert richting continue verbetering.

Daarnaast:

• beschik je over een hbo- of wo-denk- en werkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in logistiek of systems engineering.
• heb je minimaal 3 jaar ervaring met procesoptimalisatie, projectmanagement of een vergelijkbare rol.
• ben je vaardig in BPMN (Business Process Model and Notation) voor procesmodellering en procesverbetering.

Competenties

• relaties bouwen
• kritisch denken
• probleemanalyse
• initiatief nemen
• besluitvaardigheid
• verzamelen van informatie

• Een brutosalaris tussen € 5.101,24 en €7.287,48 bruto per maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een uitstekende pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
• 2% vrij te besteden ontwikkelbudget;

Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 14-08-2026! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken, mogelijk een assessment en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.