De functie

Veiligheid en de kwaliteit van het netwerk zijn belangrijke kernwaarden voor Schiphol als basis voor een zorgeloze passagiersbeleving. Dat staat voorop in alles wat we doen, voor onze medewerkers én voor onze reizigers. Als Consultant Business Transformatie maak jij het verschil door oplevering van succesvolle ontwikkelinitiatieven om de prestaties van Schiphol (continu) te verbeteren. Mede dankzij jou wordt hieraan succesvol richting en uitvoering gegeven, nu en in de toekomst!

Samen met jou werken we toe naar een optimale ketenbesturing en samenwerking van onze operationele processen en blijven we continu verbeteren op een van de grootste Europese luchthavens. We geven hier richting aan vanuit het Airport Operations Center(APOC)  Door met alle partijen in de luchthavenketen intensief en succesvol samen te werken en informatie en data te delen, weten we steeds beter wat er op ons afkomt Hiermee zorgen wij dat we voorspelbaar, proactief en met factbased inzichten eerder en vooral preventief de luchthaven processen besturen.

Als Consultant Business Transformatie bij APOC zorgt jouw waardevolle bijdrage voor een succesvollere ketensamenwerking om de continuïteit van onze dagelijkse operatie te kunnen garanderen, borgen en bestendigen. De ontwikkelingen en strategische vraagstukken die je verder brengt, kunnen gaan om nieuwe datagedreven tooling, ontwikkeling van werkprocessen, ,maar ook het onderhouden van goede relaties met belangrijke ketenpartners, zoals de Koninklijke Marechaussee, KLM, Eurocontrol of Schiphol's interne organisatie. Je krijgt daarom energie van het werken in een operationele(dynamische) omgeving waarin je jou conceptuele denkvermogen, verbindende kwaliteiten en datagedreven mindset kan inzetten om te komen tot resultaten.  

In taken en werkzaamheden betekent dit:

• Van a tot z verantwoordelijk voor een aantal specifieke ontwikkelingen binnen het APOC. Daar ben je kennisdrager van, heb je een visie op en ben je zelfstandig in staat om deze visie te concretiseren en zo stapsgewijs te implementeren en onder andere te vertalen naar nieuwe processen en tooling om zo te komen tot verbetering en verandering binnen dit thema. Denk hierbij aan o.a. een optimalisatie van een Airport Operations Plan en de ontwikkeling van succesvolle demand capacity balancing tooling; Je werkt hierbij nauw samen met andere afdelingen en kan operationele wensen vertalen naar concrete acties richting stakeholders;
• Continu doorontwikkelen met als doel te optimaliseren van luchthavenprocessen;
• Ervoor zorgen dat Schiphol en ketenpartners zijn aangesloten en jouw deliverables (zoals een Airport Operation Plan, Demand Capacity process, ketenbriefingstructuur, scenario tool) en gedachtegoed omarmen en adopteren. Dit doe je o.a. door deel te nemen aan vakinhoudelijke of specialistische projecten, waarin je het APOC op dit gebied vertegenwoordigd.

Airport Operations Centre (APOC)

Als Consultant Business Transformatie ga je aan de slag in het Airport Operations Centre (APOC) te Schiphol. Het APOC is drie jaar geleden opgezet als de centrale locatie binnen Schiphol, waar de verschillende ketenpartijen bij elkaar komen om de operatie dagelijks voor te bereiden en te besturen. De locatie beschikt over de nieuwste systemen, werkplekken en videowalls. Alles om de besturing van het gehele ecosysteem mogelijk te maken. Als onderdeel van Airport Operations & Partnerships is het APOC werkzaam in de kern van het operationele proces van de luchthaven en levert het team een directe bijdrage aan performance en passagiers beleving van de luchthaven.

Door middel van nauwe samenwerking met ketenpartijen zoals airlines, afhandelaren, de Douane en de Koninklijke Marechaussee wordt er dagelijks gewerkt aan het Airport Operations Plan (AOP). Het APOC levert iedere dag een AOP op waarop wordt gemonitord, bijgestuurd en van wordt geleerd. Ketenbreed kijken staat hierbij centraal met als doel om de operationele processen op de luchthaven (zoals het passagiers, security, bagage en aircraft proces) goed voor te bereiden en te besturen. Dit door het tijdig signaleren en oplossen van capaciteitsknelpunten binnen de keten. Hierbij speelt het APOC een belangrijke rol binnen het Europese netwerk en wordt er proactief gecommuniceerd met de luchtverkeersleidingsorganisatie (Eurocontrol). Zo verminderen we het aantal verrassingen, vergroten we de voorspelbaarheid in de operatie en draaien we als keten een betere performance op zowel de grond als binnen het Europese netwerk. 

Jij bent

De verbindende factor tussen enerzijds de wensen en ambities van Schiphol en anderzijds de mogelijkheden die ons netwerk op termijn kan bieden. Jij vormt jouw visie, bouwt mee aan het plan en de besluitvorming om dit te realiseren. In deze functie is het van belang om conceptueel te kunnen denken en ook om praktisch met de implementatie van je plannen, samen met je stakeholders, aan de slag te gaan.

Er staan de komende jaren grote veranderingen te wachten in een continu veranderend vliegveld. We blijven ontwikkelen en innoveren. Op tijd weten welke ontwikkelingen in de operatie nodig zijn om onze ambities waar te maken en die gerealiseerd te krijgen is daarbij cruciaal.

Jij bent wendbaar, leergierig en je neemt snel nieuwe kennis op in een dynamische, snel veranderende omgeving. Daarnaast ben je assertief, heb je een hands-on mentaliteit om dingen gedaan te krijgen en weet je goed de verbinding te leggen tussen interne en externe stakeholders. Je bent niet bang om een innovatief geluid te laten horen, maar respecteert ook de bestaande processen.

Jij beschikt over:

• Conceptueel denkvermogen: je kijkt over de processen en organisatie heen en zorgt voor reflectie, zodat we continu blijven verbeteren en veranderen;
• Stakeholder management skills en de vaardigheden om anderen mee te nemen in jouw plannen, vanuit de verbinding; 
• Minimaal 3 jaar recente en relevante werkervaring vanuit een vergelijkbare functie, waarbij je te maken hebt met complexe logistieke keten- en innovatieprocessen;
• Ervaring met impactvolle/klantgedreven changetrajecten;
• Kennis en ervaring met luchtvaartprocessen en/of data analyses is een pré;
• WO werk- en denkniveau met bij voorkeur een afgeronde WO-opleiding.

Wij bieden

Royal Schiphol Group heeft "connecting your world" als missie. Wij zijn een luchtvaartonderneming met een belangrijke maatschappelijke opdracht: met onze luchthavens en samenwerkingsverbanden creëren wij waarde voor de samenleving en de economie.

Een van de grootste ambities van Royal Schiphol Group is om onze luchthavens te ontwikkelen tot the world’s most sustainable and high quality airports; de voorkeursluchthaven voor reizigers, luchtvaartmaatschappijen en logistieke dienstverleners. En jij kunt daaraan meewerken!

Wij laten je graag alle voordelen zien van werken bij Schiphol:

• De vacature is ingeschaald in salarisgroep 11, 12 of 13 (afhankelijk van werkervaring, opleiding en kennis minimaal €3.946,80 en maximaal €6.271,20 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek);
• 6,75 % vaste eindejaarsuitkering;
• Een variabele participatie uitkering van maximaal 7,5%;
• Een jaarcontract, gevolgd door een contract voor onbepaalde tijd (bij goed functioneren);
• Diversiteitsdagen: per jaar kun je twee dagen bijzonder verlof opnemen om een feestdag te vieren die past bij jouw levens- of geloofsovertuiging;
• Via Schiphol Go, onze mobiliteits app, kun je zelf bepalen hoe je naar en van je werk reis om zo efficiënt en duurzaam mogelijk werken en reizen te plannen;
• We stimuleren het reizen met openbaar vervoer, daarom ontvang je een NS Business Card;
• Smartphone naar keuze, iPhone 13 of Samsung Galaxy S21;
• Voor interne kandidaten is het mogelijk dat er door eerder gemaakte cao-afspraken, een afwijking op de hierboven genoemde arbeidsvoorwaarden geldt.

Herken jij jezelf in het bovenstaande en spreekt de vacature je aan? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet. Stuur je motivatiebrief en CV online via de onderstaande sollicitatiebutton. 

• Solliciteren kan tot uiterlijk 30 maart 2023;
• Als werkgever willen wij graag een afspiegeling zijn van onze passagiers. Iedereen is welkom, wij nodigen je van harte uit om te solliciteren;
• Een AIVD veiligheidsonderzoek (VGB B-Burgerluchtvaart) is onderdeel van de onboarding om op Schiphol te mogen werken.

Wil je meer weten over de functie of het sollicitatieproces, dan kun je contact opnemen met Roesman Tamin (Recruiter) via 06-51249064 of roesman.tamin@schiphol.nl.

Check ook onze Schiphol Groep LinkedIn pagina om op de hoogte te blijven van de laatste vacatures en nieuws over het werken op Schiphol.