KLM wil de meest data-gedreven airline van Europa worden en Operations Decision Support (ODS) speelt daarin een sleutelrol. Als ervaren Consultant Operations Analytics speel je een belangrijke rol in het versterken van data-gedreven besluitvorming binnen KLM operations. Je analyseert complexe datasets en vertaalt inzichten naar concrete adviezen die de prestaties van de KLM operatie verbeteren.

Met jouw analyses en advies los je operationele problemen op, zelfs al voordat ze ontstaan. Je hebt een kritische houding, coacht collega’s waar nodig en handelt zelfstandig. Je landt in een innovatieve omgeving waarin ondernemerschap en autonomie gewaardeerd worden.

Ben jij de analytische expert die complexe data kan vertalen zodat KLM’s processen slimmer, sneller en succesvoller worden? Dan is dit jouw cockpit.

Als ervaren Consultant Operations Analytics zoek je met een integrale en analytische blik naar oplossingen die de organisatie vooruithelpen. Dat doe je objectief, maar wel met de belangen van de verschillende stakeholders vanuit het hele bedrijf in het achterhoofd. Je:

• Voert diepgaande analyses uit met complexe datasets om patronen, correlaties en root causes van operationele prestaties te identificeren
• Fungeert als data geweten voor senior management (binnen divisies)
• Ontwikkelt complexe rapportages, dashboards en analyses die divisies helpen beter te sturen op performance
• Leidt zelfstandig analytics-projecten binnen het team en neemt in multidisciplinaire werkgroepen de leiding over de analytische vraagstukken
• Vertaalt de strategische operationele targets naar divisies en operationele doelstellingen samen met stakeholders
• Zorg je ervoor dat we de operationele performance beter kunnen voorspellen zodat we proactief kunnen handelen

Kortom: jij helpt de KLM-operatie betere beslissingen te nemen door complexe data te vertalen naar heldere inzichten en voorspellingen.

Je wordt onderdeel van het Operations Analytics team binnen Operations Decision Support (ODS), een van de meest innovatieve afdelingen binnen KLM. Hier werken experts op het gebied van data, operations en strategie samen aan het verbeteren van de operatie van KLM.

Operations Analytics bestaat uit centrale en decentrale sub-teams. Als decentrale consultant bouw je expertise op in een specifiek domein door langere tijd aan de slag te gaan bij één operationele divisie, bijvoorbeeld Inflight Services of International Stations, Als centrale consultant bewaak je de integraliteit met wisselende divisie-overschrijdende projecten. We zoeken collega’s voor beide sub-teams en zullen tijdens de sollicitatie in gesprek gaan over de beste plek voor jou.

Jouw werkplek zal afhangen van de keuze tussen centraal en decentraal. Wel zitten we in ieder geval elke donderdag met het hele team samen bij ODS op Schiphol Oost. Je rapporteert aan de Lead Operations Analytics en werkt samen met teams door de hele operatie heen.

Je krijgt de kans om complexe vraagstukken op te lossen en direct bij te dragen aan de strategische prestaties van KLM’s operatie.

Je bent een analytische denker die energie krijgt van complexe vraagstukken. Je brengt structuur aan in een dynamische omgeving, weet mensen mee te nemen met actiegerichte inzichten en begrijpt hoe data, operatie en strategie samenkomen.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt een wo-master in kwantitatieve richting en minimaal 3 jaar relevante werkervaring
• Je hebt ruime ervaring met grote data-analyses en programmeren, bij voorkeur in Python, SQL en BigQuery
• Je hebt eerder aan statistische modellering en scenario analyse gewerkt
• Je communiceert helder en overtuigend met behulp van effectieve storytelling en slide writing
• Je bent bedreven in het meekrijgen van senior management
• Spreek en schrijf je goed Nederlands en Engels

Competenties:

• Probleemanalyse
• Verzamelen van informatie
• Realisatie van doelen
• Doelen stellen
• Initiatief
• Opbouwen en onderhouden van relaties
• Overtuigingskracht
• Interpersoonlijke sensitiviteit

• Een uitdagende rol bij een uniek Nederlands bedrijf;
• Een brutosalaris tussen € 4.348,98 en € 6.212,83 bruto per maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Ploegendiensttoeslag oplopend tot 30%;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• 7 extra vrije dagen als je onregelmatige diensten draait;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
• Korting op je ziektekostenverzekering;
• Een budget voor duurzame inzetbaarheid.

Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 16-08-2026! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest en een veiligheidsonderzoek.Kandidaten die positief worden geselecteerd voor het eerste gesprek ontvangen een e-mail waarin zij zelf een geschikt tijdslot kunnen kiezen voor het interview. Zo houden we het proces snel en overzichtelijk, en heb jij regie over je planning. Binnen twee weken na sluiting van de vacature hoor je van ons.Via je persoonlijke kandidaatprofiel kun je op elk moment inloggen. Hier vind je de vacature waarop je hebt gesolliciteerd - ook nadat deze is gesloten - én een overzichtelijk dashboard met eventuele andere lopende sollicitaties binnen KLM, inclusief statusupdates. Heb jij de drive om in deze rol verder te groeien? Dan kijken we uit naar je sollicitatie.Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.

Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.