De functie

Nice to know (you)

• De luchthaven is een unieke werkplek waar geen dag hetzelfde is en waar je als facilitair professional samen met je collega’s verantwoordelijk bent voor de dienstverlening in de Terminal. 
• Met 2.400 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’. 
• Samenwerken staat hierbij centraal. Binnen het team, met Schiphol collega’s, maar zeker ook met onze contractpartners aan wie de facilitaire diensten zijn uitbesteed.

Connecting your world

Deze functie noemen we intern ook wel Service Manager. Je draagt in deze rol bij aan een zorgeloze reis voor de passagiers en airlines en lever je een positieve bijdrage aan de klantbeleving. Zo verbind jij Nederland met de rest van de wereld. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. Bij Schiphol Group vertrouwen we op jouw talenten zoals de manier waarop jij met andere mensen omgaat. Jouw talenten zet je om naar actie om de volgende doelen te bereiken:

• Je stuurt actief op de contractperformance, zodanig dat de gestelde doelen worden behaald, zowel kwalitatief als financieel.
• Je bewaakt het overzicht en stuurt tijdig bij waar nodig. 
• Inhoudelijk ben je betrokken bij Europese aanbestedingen. Samen met onder andere collega’s van Inkoop wordt een projectteam gevormd.
• Met dit team wordt de (inkoop)strategie bepaald, marktverkenning opgestart, de klantwens opgehaald en een plan van eisen opgesteld.
• Na de implementatie zorg je ervoor dat het contract wordt aangestuurd zoals bedoeld en dat je ontwikkelingen binnen het contract volgt.
• Je volgt ontwikkelingen in het vakgebied en signaleert kansen en verbeteringen.
• Je werkt samen met collega’s en contractpartners aan innovaties en vraagstukken rondom duurzaamheid, klantbeleving en het steeds meer data-driven werken.

Je komt te werken binnen het cluster Facilities. Dit team zorgt er samen met haar contractpartners voor dat de Terminal 24/7 schoon is, dat het afval wordt verwerkt en dat het meubilair en sanitair beschikbaar is en onderhouden wordt. Daarnaast is cluster Facilities verantwoordelijk voor de plaagdierbestrijding en het onderhouden van de kunstcollectie van de luchthaven.
 

About Schiphol Group
Met 2.400 collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Zo leveren we een bijdrage aan hoe het met de economie en met de mensen gaat. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.

• … Schiphol Airport in 2021 25,5 miljoen passagiers telde?

• … het cluster Facilities de business area Asset Management versterkt?

Asset Management

De afdeling Asset Management wordt steeds belangrijker op het gebied van vermogensbeheer. Met een team van 349 collega’s kijken we samen met onze klanten naar de behoeften en wensen van onze gebruikers. Welke kwaliteit zoeken zij en welke risico’s horen daarbij? Met die informatie bedenken we geschikte en economisch veilige oplossingen voor onze assets en diensten, met als belangrijkste uitgangspunt de klant en het resultaat.

You´ve got this

Voor deze functie vlieg je de zaken op een positieve manier aan. Ook pak je regie, maak je keuzes en neem je hier de verantwoordelijkheid voor. Verder:

• Bezit je een afgeronde HBO/WO opleiding, bij voorkeur in de richting van Facility Management of Bedrijfskunde.
• Heb je enige werkervaring in een soortgelijke rol (contract-, service- of leveranciersmanagement).
• Is ervaring met Europese aanbestedingen in complexe omgevingen mooi meegenomen.
• Helpt het als je affiniteit hebt met duurzaamheidsvraagstukken en data-driven werken, aangezien hier mooie uitdagingen liggen.

You get this

• € 4594 tot € 6374 bruto per maand (Schaal 12).

• 8,33 % vaste bonus aan het eind van het jaar.
• 180 vakantieuren.
• een iPhone 13 of Samsung Galaxy S21. Aan jou de keuze.
• een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.

Dit zijn nog maar 5 van alle arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar www.werkenbijschiphol.nl/arbeidsvoorwaarden.

Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• jouw sollicitatie naar deze functie van Servicemanager ontvangen we graag vóór 10 mei 2023.
• De functie is voor bepaalde tijd voor de duur van 1 jaar. De intentie is wel om het dienstverband te verlengen na een jaar.
• Heb je vragen over de inhoud van de functie? Schakel met Lieke Hermsen, Manager cluster Facilities, via 06 – 515 666 15.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Florijn Spoelstra, Recruiter, 06 – 513 156 95.
• Een assessment kan deel uitmaken van het proces.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: www.werkenbijschiphol/procedure.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een AIVD-veiligheidsonderzoek (VGB B-Burgerluchtvaart) altijd deel uit van het proces.