De functie

Wie zijn wij
De toekomst van reizen begint nu. Daarom zetten we data en technologie in om de koers te bepalen en onze luchthaven steeds slimmer te laten opereren. Met nieuwe digitale oplossingen kunnen wij bijvoorbeeld de processen op Schiphol beter voorspellen, zodat reizigersstromen goed en snel verlopen. Ook passen we deep learning technologie toe op camarabeelden van onze vliegopstelplaatsen om zo optimale inzichten te kunnen bieden aan afhandelaren en airlines. Zo geven wij onze passagiers en luchtvaartmaatschappijen een excellente (digitale) klantbeleving.

Business Platform Operations 
Binnen het Business Platform Operations (BPO) willen wij zorgen voor een operationeel proces dat voorspelbaar, controleerbaar en efficiënt is. Onze missie is om onze luchthavenoperatie iedere dag opnieuw optimaal te laten verlopen met behulp van technologie en data. Hiervoor werken wij aan onderwerpen als integrale planning & forecasting, het bouwen van een digital twin van onze luchthaven, Turnaround Insights en Total Airport Management. Ook zorgen wij ervoor dat bestaande applicaties in de operatie onderhouden en doorontwikkeld worden. Dit doen we in nauwe samenwerking met andere afdelingen als Data & Analytics, Operations en verschillende teams binnen IT.

De organisatie van het BPO is verdeeld in de 3 clusters Data, Application Management en Product Innovation. Voor het cluster Application Management zijn wij op zoek naar een Functional Application Manager.
Als Functional Application Manager ben je verantwoordelijk voor het (laten) beheren, optimaliseren en in stand houden van applicaties. Dit alles met als doel om de continuïteit van de Airport Operations bedrijfsprocessen nu en in de toekomst optimaal te ondersteunen. Het mede beheren van de Business Continuity Management procesdocumentatie is dan ook een van je taken.

Je bent het aanspreekpunt voor een of meerdere applicaties binnen Airport Operations en legt de verbinding tussen gebruikers, IT en IT-partners. Jouw kracht zit in het luisteren en uitvragen van de klantwens, hierover kritisch meedenken en dit vervolgens vertalen naar jouw collega’s binnen IT.

Je voert je dagelijkse werkzaamheden op een Agile wijze uit in samenwerking met meerdere Functional Application Managers. Vanuit de Proces Owners en Service Owners herken jij de functionele eisen en wensen en vertaalt deze naar wijzigingsverzoeken. Naast deze continue stroom van wijzigingsverzoeken, houd jij je bezig met actieve communicatie naar gebruikers en met autorisatiebeheer.

Jij bent

• Je bent oplossingsgericht en wil het beste voor jouw klant;
• Je bent assertief, vooruitstrevend en signaleert zelf ook verbeteringen in jouw processen;
• Je weet jouw werk en projecten goed te prioriteren en de verwachtingen van de mensen om jou heen goed te managen. Je hebt hierover frisse ideeën, bent veranderingsgezind en staat open voor ideeën van anderen;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring in een Agile/Scrum omgeving;
• Kennis van BISL, ITIL en Splunk is een pré;
• Je hebt kennis van ICD, Horizon en Office365;
• Daarnaast beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.

Wij bieden

• Een marktconform salaris van  € 3.861,- tot  € 5.107,- o.b.v. 36 uur (schaal 10) afhankelijk van je kennis en ervaring;
• 6,75 % vaste eindejaarsuitkering;
• Een variabele participatie uitkering van maximaal 7,5%;
• Via Schiphol Go kun je zelf bepalen hoe je naar en van je werk reist;
• We stimuleren het reizen met openbaar vervoer, daarom ontvang je een NS Business Card;
• Smartphone, keuze uit iPhone 13 of Samsung Galaxy S21;
• Flexibele werktijden voor een optimale balans tussen werk en privé met een thuiswerkvergoeding;
• We geven je ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget (voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof);
• Een inspirerende en dynamische werkomgeving met gedreven collega's.

Interesse?

Sluit deze rol aan bij jouw ervaring en ambities, dan zien we je sollicitatie graag tegemoet. Je kunt direct met je CV en eventuele motivatiebrief solliciteren via de sollicitatiebutton.

Wil je meer weten over de functie of over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met de recruiter Mark Blesma via mark.blesma@schiphol.nl of 06 - 546 605 69.

*Een veiligheidsonderzoek (VGB B-Burgerluchtvaart) is onderdeel van de onboarding.