40 uur, Schiphol-Oost
Wij zoeken jou als Ground Operations Expert bij Transavia
Ben jij een analytisch sterke professional met een passie voor luchtvaart en operational excellence? Wil jij bijdragen aan het verbeteren van ground operations op onze stations, met aandacht voor thema’s als lease-in/out, customer experience, informatiebeveiliging en passenger welfare? Dan is deze rol bij Transavia jouw volgende bestemming.
Wat ga je doen?
In jouw nieuwe baan als Ground Operations Expert ben je samen met het team verantwoordelijk voor twee aandachtsgebieden. Als eerste is dat voor het monitoren en bijsturen, op basis van afgesproken SLA’s van onze gecontracteerde afhandelaren, op al onze bestemmingen. Het tweede aandachtsgebied betreft het optimaliseren van processen en procedures, als ook het initiëren en meewerken aan verandertrajecten. Daarbij heb je oog voor veiligheid, punctualiteit én de beleving van onze passagiers. Voor dit laatste aandachtsgebied zoeken we een enthousiaste collega!
En je doet nog veel meer, zoals:
Analyseren en verbeteren van processen binnen Ground Operations, inclusief passagiers-, bagage- en turnaroundprocedures;
Adviseren over en implementeren van verbeteringen op het gebied van lease-operaties;
Versterken van de customer experience op de grond, met aandacht voor passenger welfare;
Borgen van informatiebeveiliging en privacy in operationele processen;
Samenwerken met interne en externe stakeholders, zoals luchthavens, afhandelaren en collega’s van Transavia Frankrijk;
Deelnemen aan projecten, initiatieven binnen de afdeling en (interne) multidisciplinaire operationele overleggen;
Opstellen en beheren van procedures en richtlijnen conform wet- en regelgeving.
Waar land je?
Je zal landen binnen de afdeling Ground Operations. Binnen deze afdeling zijn we continu bezig om de grondprocessen op al onze luchthavens waar Transavia vliegt te waarborgen en te verbeteren. Ons doel is om passagiers een goede reis te bieden en de “omdraai” van onze vliegtuigen efficiënt en veilig te laten verlopen.
We richten ons op de ontwikkeling, monitoring en bijsturing van grondafhandelingsactiviteiten, zoals passagiers- en bagageprocessen en alles wat nodig is om vliegtuigen snel en veilig om te draaien. Dit doen we in samenwerking met onze collega’s van Transavia Frankrijk. Alle grondafhandelingsactiviteiten zijn uitbesteed aan externe partijen en we controleren continu of deze activiteiten efficiënt verlopen en voldoen aan de geldende wet- en regelgeving. Onze belangrijkste KPI’s zijn dan ook Safety en On Time Performance.
Dit krijg jij
Een bruto maandsalaris tussen €3.700,- en €5.200,-;
Vakantietoeslag van 8% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
Reiskostenvergoeding;
Persoonlijk budget van €700,- om te werken aan jouw vitaliteit, bijvoorbeeld voor je sportabonnement, fiets of thuiswerkmateriaal;
Je start met 26 vakantiedagen.
Daarnaast bieden wij je ook nog:
Volop mogelijkheden om je te ontwikkelen. Via onze eigen Learning Hub kun je samen met je collega’s (online) trainingen volgen ten behoeve van je persoonlijke ontwikkeling;
(Team)coaching;
De mogelijkheid om een deel van je werkweek op kantoor en een deel vanuit huis te werken;
De optie om jaarlijks één erkende religieuze feestdag in te ruilen voor een niet-erkende religieuze feestdag;
Mogelijkheid tot deelname aan ‘Young Transavia’;
Last but not least; met onze IPB-regeling vlieg je tegen aantrekkelijke tarieven (indien plaats beschikbaar)!
De juiste bagage
Niet alle vinkjes gezet, maar wel enthousiast? Ook dan zien we je reactie graag verschijnen.
Als Ground Operations Expert breng je mee:
Een afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van logistiek, luchtvaartmanagement of bedrijfskunde;
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen de operationele luchtvaart;
Sterk analytisch vermogen en oordeelsvorming;
Ervaring met projectmatig werken en stakeholdermanagement;
Uitstekende communicatieve vaardigheden (Nederlands & Engels);
Affiniteit met luchtvaartwet- en regelgeving, informatiebeveiliging en klantbeleving;
Flexibiliteit om incidenteel buiten kantoortijden te werken;
Je omarmt diversiteit;
Je krijgt energie van verandering, samenwerking en het behalen van resultaten.
Over Transavia
Sinds 1965 maken we vliegen toegankelijk voor iedereen. Onze passagiers genieten van een jaarlijkse vliegvakantie, familiebezoek in het buitenland en ontdekken nieuwe bestemmingen in Europa en Noord-Afrika. Dat doen we samen, met meer dan 3.000 collega’s. In de lucht in de cockpit en de cabine, en aan de grond bij de technische dienst en op kantoor. Met elkaar gaan we voor een goede reis, een écht goede reis. Nu en in de toekomst.
Ready for take-off?
Upload je motivatie en cv via de sollicitatiebutton;
Binnen 2 weken hoor je of we je uitnodigen voor een gesprek;
De procedure bestaat uit 2 gesprekken;
Klikt het van beide kanten? En kom je door de screening voor de (luchtvaart)veiligheidseisen? Welkom aan boord!
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Eva van Laten via eva.vanlaten-vandenberg@transavia.com. Zij komt graag met je in contact!
Werk je bij een bureau en wil je een kandidaat voorstellen voor deze vacature Ground Services Medewerker bij Transavia? Bedankt, maar hier gaan we niet op in. We werven onze nieuwe collega graag zelf.