Nice to know (you)

• 50% van de reizigers is op de luchthaven op zoek naar prikkels, 50% wil ze juist mijden.
• Passenger Experience (PX) krijgt een nieuw, dedicated team. Vanuit dit team worden Schiphol PX initiatieven geidentificeerd, opgestart en aangestuurd en wordt verantwoordelijkheid gedragen voor continue verbetering van de Passenger Journey.
• Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.

Connecting your world

"Ben jij zelfstandig, creatief en houd je van aanpakken? Ben je in staat om vanuit de passagier te denken en heb je de drive om de passenger journey te verrijken? Wil jij van dichtbij meemaken hoe Marketing Communicatie wordt bedreven binnen een groot dynamisch bedrijf als Royal Schiphol Group? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Marketing Communicatie stagiaire voor de Leisure journey!  

Jouw stage vindt plaats in het Marketing & Customer Experience (M&CX) team van de business area Schiphol Commercial. Als M&CX zijn we verantwoordelijk voor het verhogen van de passenger experience en de omzet van de commerciële diensten van Schiphol. Dit betreft Retail, Food & Beverages, Parking & Mobility, Privium, VIP service en Real Estate. We spelen hierbij in op de specifieke behoeften van de verschillende doelgroepen en nationaliteiten. Dit doen we door het aanbieden van diverse proposities, het creëren van unieke ervaringen en het versterken van de ‘sense of place’.  

Het complete Marketing & CX team is een jong en dynamisch team van ruim 25 mensen met een passie voor hun vak. Het team bestaat o.a. uit marketeers, campaign managers, marketing communicatie specialisten, performance specialisten, customer insights consultants en customer care specialisten. Het marketingteam is opgedeeld in doelgroepenteams gericht op een specifieke customer journey, te weten: Leisure, Zakelijk, China en Real Estate. 

De Leisure journey is verantwoordelijk voor alle Marketing & Communicatie voor de leisure passagier op Schiphol. De reis van de leisure passagier staat centraal en de nadruk ligt op marketing activiteiten voor Retail, Food & Beverage en Parking & Mobility. Campagnes zijn gericht op het verleiden van passagiers om op Schiphol te parkeren en het verhogen van de winkelintentie en bezoekpenetratie. Daarbij is het van belang om passagiers in de (shopping) mood te brengen en de stress van reizen te verminderen. Denk bijvoorbeeld aan een impactvolle zomercampagne in samenwerking met een mooi (Nederlands) merk, een innovatieve activatie rondom de meivakantie of een conversiecampagne voor Parkeren.  

Je helpt mee in de ontwikkeling, voorbereiding en uitrol van allerlei marketing & communicatie activiteiten met als hoofddoel de totale uitgaven van de Leisure passagier op Schiphol te verhogen en zijn of haar reis te verrijken. Een kleine greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:  

• Ondersteunen in de ontwikkeling, voorbereiding en uitrol van de seizoen campagne (zomer), verscheidende retail momenten en activaties.
• Het creëren van online en offline communicatie middelen (copy en beeld), met de focus op Retail, F&B en Parking (in samenwerking met externe bureaus)  
• Ondersteunen bij content management; het optimaliseren van onze pagina’s op Schiphol.nl en het ontwikkelen van blogs. 
• Het (her)schrijven en optimaliseren van conversie en service e-mails  
• Het ontwikkelen en uitrollen van de Schiphol Nieuwsbrief vanuit Schiphol Commercial
• Contact onderhouden met de Retail en F&B Business partners  

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.

About the team

We bieden jou een fantastisch plek om ervaring op te doen. De magie van onze luchthaven is iets wat ons elke dag weer beweegt en drijft 

In een korte tijd komen alle fijne kneepjes van het marketingcommunicatie vak aan bod. De ideale basis voor jouw verdere carrière! 

Vanzelfsprekend maak je echt onderdeel uit van ons Leisure team. 

Binnen de afdeling Marketing & Customer Experience zijn er meerdere stagiaires. Leuk, maar ook interessant om kennis en ervaringen met elkaar te delen.   

Je werkt ongeveer 50% op kantoor en 50% thuis, en met regelmaat zul je een bezoek brengen aan de terminal.   

You've got this

Voor deze functie pak je regie, maak je keuzes en neem je hier de  verantwoordelijkheid voor. Ook vind jij voor elk probleem een oplossing. Verder ben je:

• Een proactieve en enthousiaste 3e of 4e jaars HBO/WO-student communicatie, marketing of andere gerelateerde studie wiens hart ligt bij marketingcommunicatie en deze passie om wil zetten in concrete acties bij een grote en dynamische organisatie zoals Schiphol.
• Iemand die van aanpakken houdt, initiatief durft te nemen en uitdagingen niet uit de weg gaat.
• Iemand die zelfstandig maar ook goed in teamverband werkt.
• Sociaal en communicatief vaardig.  
• Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands, en bij voorkeur Engels.   
• Vanaf februari beschikbaar voor 4 of 5 dagen voor een periode van minimaal 6 maanden.  

You get this

• Wij bieden je per direct een uitdagende (meewerk)stage voor minimaal 3 maanden waarbij je echt onderdeel bent van het team, met veel ruimte voor eigen initiatief en goede begeleiding. We bieden een aantrekkelijke stagevergoeding van €400,- op basis van 40 uur. Reiskosten worden in overleg vergoed.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

•  Jouw sollicitatie naar deze functie van Stagiair Arbeidsmarktcommunicatie ontvangen we graag vóór 22 november (maar liever eerder, we kunnen niet wachten!).

• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: www.werkenbijschiphol/procedure.

•  Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een AIVD-veiligheidsonderzoek (VGB B-Burgerluchtvaart) altijd deel uit van het proces.