De functie

"Ben jij zelfstandig, creatief en houd je van aanpakken? Ben je in staat om vanuit de passagier te denken en heb je de drive om de passenger journey te verrijken? Wil jij van dichtbij meemaken hoe Marketing Communicatie wordt bedreven binnen een groot dynamisch bedrijf als Royal Schiphol Group? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Marketing Communicatie stagiaire voor de Leisure journey!  

Jouw stage vindt plaats in het Marketing & Customer Experience (M&CX) team van de business area Schiphol Commercial. Als M&CX zijn we verantwoordelijk voor het verhogen van de passenger experience en de omzet van de commerciële diensten van Schiphol. Dit betreft Retail, Food & Beverages, Parking & Mobility, Privium, VIP service en Real Estate. We spelen hierbij in op de specifieke behoeften van de verschillende doelgroepen en nationaliteiten. Dit doen we door het aanbieden van diverse proposities, het creëren van unieke ervaringen en het versterken van de ‘sense of place’.  

Het complete Marketing & CX team is een jong en dynamisch team van ruim 25 mensen met een passie voor hun vak. Het team bestaat o.a. uit marketeers, campaign managers, marketing communicatie specialisten, performance specialisten, customer insights consultants en customer care specialisten. Het marketingteam is opgedeeld in doelgroepenteams gericht op een specifieke customer journey, te weten: Leisure, Zakelijk, China en Real Estate. 

De Leisure journey is verantwoordelijk voor alle Marketing & Communicatie voor de leisure passagier op Schiphol. De reis van de leisure passagier staat centraal en de nadruk ligt op marketing activiteiten voor Retail, Food & Beverage en Parking & Mobility. Campagnes zijn gericht op het verleiden van passagiers om op Schiphol te parkeren en het verhogen van de winkelintentie en bezoekpenetratie. Daarbij is het van belang om passagiers in de (shopping) mood te brengen en de stress van reizen te verminderen. Denk bijvoorbeeld aan een impactvolle zomercampagne in samenwerking met een mooi (Nederlands) merk, een innovatieve activatie rondom de meivakantie of een conversiecampagne voor Parkeren.  

Je helpt mee in de ontwikkeling, voorbereiding en uitrol van allerlei marketing & communicatie activiteiten met als hoofddoel de totale uitgaven van de Leisure passagier op Schiphol te verhogen en zijn of haar reis te verrijken. Een kleine greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:  

• Ondersteunen in de ontwikkeling, voorbereiding en uitrol van de seizoen campagne (zomer), verscheidende retail momenten en activaties.
• Het creëren van online en offline communicatie middelen (copy en beeld), met de focus op Retail, F&B en Parking (in samenwerking met externe bureaus)  
• Ondersteunen bij content management; het optimaliseren van onze pagina’s op Schiphol.nl en het ontwikkelen van blogs. 
• Het (her)schrijven en optimaliseren van conversie en service e-mails  
• Het ontwikkelen en uitrollen van de Schiphol Nieuwsbrief vanuit Schiphol Commercial
• Contact onderhouden met de Retail en F&B Business partners  

Jij bent

• Je bent een proactieve en enthousiaste 3e of 4e jaars HBO/WO-student communicatie, marketing of andere gerelateerde studie wiens hart ligt bij marketingcommunicatie en deze passie om wil zetten in concrete acties bij een grote en dynamische organisatie zoals Schiphol.
• Je bent iemand die van aanpakken houdt, initiatief durft te nemen en uitdagingen niet uit de weg gaat.  
• Je bent iemand die zelfstandig maar ook goed in teamverband werkt.  
• Je bent sociaal en communicatief vaardig.  
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, en bij voorkeur Engels.   
• Je bent vanaf september beschikbaar voor 4 of 5 dagen voor een periode van minimaal 6 maanden.  

Wij bieden

We bieden jou een fantastisch plek om ervaring op te doen. De magie van onze luchthaven is iets wat ons elke dag weer beweegt en drijft 

In een korte tijd komen alle fijne kneepjes van het marketingcommunicatie vak aan bod. De ideale basis voor jouw verdere carrière! 

Vanzelfsprekend maak je echt onderdeel uit van ons Leisure team.  

Je krijgt een goede begeleiding vanuit het team.  

Binnen de afdeling Marketing & Customer Experience zijn er meerdere stagiaires. Leuk, maar ook interessant om kennis en ervaringen met elkaar te delen.   

Je werkt ongeveer 50% op kantoor en 50% thuis, en met regelmaat zul je een bezoek brengen aan de terminal.