Nice to know (you)

• Premium Services is onderdeel van Schiphol Commercial Terminal Services. PS is verantwoordelijk voor de operatie, ontwikkeling, realisatie en commercieel management van de premium producten: het service programma Privium en het VIP centre. 
• Premium Services is een hecht team, bekend om het leveren van hoogwaardige dienstverlening en hospitality aan reizigers die bereid zijn een meerwaarde te betalen ten opzichte van de diensten en processen voor reguliere reizigers op de luchthaven. 
• Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Connecting your world

Als Regisseur VIP Centre ben je zeer service- en klantgericht ingesteld en houd je ervan om de verwachtingen te overtreffen. Een commerciële instelling is essentieel.  Hoe jij hierbinnen resultaten behaalt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij zorgt voor de juiste balans. Dit lukt je ook als de situatie hectisch of stressvol is. Jouw talenten zet jij in bij het: 

• Fungeren als primair aanspreekpunt voor gasten in het VIP centre. Je begeleidt VIP gasten binnen het VIP centre.
• Voeren van operationele regie over de VIP service.
• Coördineren van werkzaamheden van verschillende ketenpartners en deze aansturen. Denk hierbij aan: Afhandelaren, F&B personeel, Koninklijke Marechaussee, Dienst Koninklijke en Diplomatieke Beveiliging.
• Bedienen van intercomsystemen en de toegang bewaken tot het VIP centre.
• Signaleren van mogelijke storingen in het proces, welke van invloed kunnen zijn op de primaire bedrijfsvoering.
• Verzorgen van operationele en logistieke voorbereiding van speciale groepen, bijvoorbeeld inkomende en uitgaande staatsbezoeken. 
   

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij steeds weer nieuwe, slimme dingen bedenkt. en andere mensen inspireert, stimuleert en meeneemt in de situatie. Sowieso heb je voor deze functie:

• Een afgeronde mbo opleiding in de hospitality. Aantoonbare werkervaring in een premium dienstverlenende werkomgeving en omgang met (internationale) hooggeplaatste gasten binnen geldende etiquette en protocollen.
• Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig aansturen van externe partijen.
• Ervaring met werken binnen een complexe omgeving, waarbij internationale of externe belangen in het spel zijn.
• Vloeiend Nederlands en Engels sprekend. 
• Gevoel voor politieke verhoudingen en volgen van de actualiteit.
• In bezit van een auto en rijbewijs B.

You get this

• € 3240 tot € 4200 bruto per maand (Schaal 7).
• Een 13e maand.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere opleiding, coaching, sporten en verlof. 

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.
 

About the Team

De passagiers- en klantervaring op onze luchthaven nog beter maken en tegelijkertijd onze commerciële doelstellingen behalen. Daar staan wij voor als business area van Schiphol Commercial. Dit doen we op verschillende manieren. Zo bieden we onze zakelijke klanten aantrekkelijke kantoorruimte op Schiphol. Zorgen we voor goede parkeermogelijkheden voor onze passagiers en werken we aan duurzame mobiliteitsoplossingen. En de tijd die passagiers in de terminals doorbrengen? Die maken we aangenaam met een breed aanbod aan winkels en horeca. Of je nu werkt als marketeer, data-analist, business- of projectmanager; jij zet je in voor een prettige passagierservaring. En voor de financiële groei van hét knooppunt dat Nederland met de rest van de wereld verbindt.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

• Jouw sollicitatie naar deze functie van Regisseur VIP Centre ontvangen we graag vóór 5 augustus 2024.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Marcha Sajovec, corporate recruiter, via marcha.sajovec@schiphol.nl of +31 630 748 117.
• Een assessment kan deel uitmaken van het proces.
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een AIVD-veiligheidsonderzoek (VGB B-Burgerluchtvaart) altijd deel uit van het proces.

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
• ... er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?
• ... je als Regisseur VIP Centre de business area Schiphol Commercial versterkt?