Menu

Service Manager

Service Manager

Overig Schiphol Overig

Nice to know (you)

  • Als Service Manager binnen het  team Safety & Security Monitoring verdeel jij je aandacht tussen de dagelijkse operatie en de stakeholders van de diensten portefeuille van je team.
  • Als Business Platform Team Security en Safety & Environment (BPT S&SE) zetten we IT-assets en dataproducten in om onze missie waar te maken: ‘Op weg naar een veilige en onbezorgde flow
  • Met 3.000 trotse collega’s werken we aan onze missie: ‘the world’s most sustainable and high quality airports’.

Connecting your world

Als Service Manager sta je met één been midden in de operatie en je borgt en optimaliseert processen in een dynamisch speelveld. Verder bewaak je de kwaliteit van de oplossingen die je voor de stakeholders van je team ontwikkelt of gecreëerd hebt.En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het: 

  • Adviseren van diverse stakeholders, onder andere op het gebied van servicedienstverlening, functionaliteit en financiën richting de Product Owner en Functioneel Beheerders.
  • Het monitoren en evalueren van de dienstverlening van de leveranciers en stemt met hen de dagelijkse operatie af. 
  • Zorgdragen dat assets en informatievoorziening worden getoetst op conformiteit aan wet- en regelgeving en beheert dit in de CMDB​​.
  • Deelnemen aan projecten, waarin je meedenkt en zorg draagt voor het goed in beheer nemen van gewijzigde of nieuwe diensten. 
  • Zorgdragen voor het financiële proces rondom de dienstenportfolio.  

Naast deze werkzaamheden ben je verantwoordelijk voor de vertaling van beleidsdocumenten naar procedures, handleidingen en operationele processen, waarbij je risico’s en cyber security in het oog houdt.  

Business Platform Team Security en Safety & Environment is verantwoordelijk voor diverse (bedrijfskritische) operationele Security en Safety & Environment systemen (informatiesystemen en assets) die voor de primaire luchthavenprocessen worden ingezet.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je problemen als een uitdaging benadert en hiervoor vliegensvlug een goede oplossing vindt. Ook ben jij het talent dat initiatief neemt om verbeteringen door te voeren. Verder heb je voor deze functie:

  • Minimaal hbo of wo denk- en werkniveau.  
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke rol of in de rol van functioneel beheerder. 
  • Aantoonbare werkervaring met het zelfstandig aansturen van externe partijen.
  • ITIL kennis is een must.

You get this

  • € 4401 tot € 6128 bruto per maand (Schaal 11).
  • 8,33 % vaste bonus aan het eind van het jaar.
  • Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
  • Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.
  • Een vergoeding bij thuiswerken van € 3,00 netto per dag.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden van Schiphol | Schiphol (werkenbijschiphol.nl).

About the Team

Bij Safety, Security & Environment zetten we ons in om de veiligheidsrisico’s te herkennen. In een team van 236 collega’s werken we aan het beperken van de gevolgen die risico’s. Daardoor kan Schiphol blijven draaien, ook tijdens (on)bedoelde inbreuken op veiligheid. Zo dragen we samen bij aan een veilig en duurzaam vliegveld.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder. 

  • Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Bart Koekman via: bart.koekman@schiphol.nl of +31631974075.
  • Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
  • Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een AIVD-veiligheidsonderzoek (VGB B-Burgerluchtvaart) altijd deel uit van het proces. 

#LI-MK1

About Schiphol Group

Met 3.000 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

  • … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
  • … Schiphol Airport in 2021 ruim 25.5 miljoen passagiers telde?
  • ... je als Service Manager de business area [Asset en Information Management versterkt?
Nog vragen over deze vacature?
Neem contact op met recruiter

Kom werken in de magie van Schiphol Group

Schiphol. Een unieke werkplek waar altijd iets gebeurt. Als een ‘city that never sleeps’. Altijd mensen in beweging en verbinding. Reizigers, collega’s, security, schoonmakers en medewerkers van horeca en winkels. Een wereld die 24/7 doordraait.

Daar speel jij dagelijks een belangrijke rol bij Schiphol Group. Een rol met betekenis en impact. Een rol waarin je écht verschil maakt. Een rol waar je trots op kunt zijn.

Van bepalen hoe we de luchthaven inrichten tot het ontwikkelen van een reizigersapp. Met denkers en doeners. En dat met de blik gericht op een duurzame en innovatieve toekomst voor een schonere, stillere en slimmere luchthaven.

Welkom in onze wereld!

Hoe werkt het solliciteren op deze vacature?

Je solliciteert altijd direct bij het bedrijf waar jouw interesse ligt, zonder tussenkomst van een intermediair. Lekker gemakkelijk, direct en snel! Na je sollicitatie neemt het bedrijf contact met je op voor eventuele vervolgstappen.
  • Direct solliciteren bij werkgever
  • Bedrijf neemt contact op
  • Eventuele vervolgstappen
  • Een baan op schiphol?