Nice to know (you)

• Neem jij de verantwoordelijkheid voor het coördineren, organiseren en realiseren van uitzonderlijke aanvragen en speciale afhandelingen op Schiphol?
• Schakel jij moeiteloos tussen internationale delegaties, topsportteams, maatschappelijke organisaties en interne stakeholders? Pak dan de regie en solliciteer op de functie Special Operations Manager!
• Gelukkige reizigers, luchtvaartmaatschappijen en medewerkers, in balans met de omgeving.

Connecting your world

Als Special Operations Manager ben jij het single point of contact voor interne en externe aanvragers voor speciale gebeurtenissen. Je onderzoekt elk verzoek, bepaalt de haalbaarheid en vertaalt dit naar een concreet en veilig uitvoerbaar plan. Je activiteiten omvatten onder andere: 

• Analyseren van aanvragen: je beoordeelt de haalbaarheid.
• Plannen en organiseren: je brengt precies in kaart wat nodig is om de afhandeling succesvol te laten plaatsvinden, inclusief capaciteit, locatie, beveiliging, logistiek en benodigde stakeholders.
• Samenstellen van kernteam: je brengt interne en externe partijen samen en zorgt dat iedereen op één lijn komt.
• Regie voeren op de uitvoering: tijdens de afhandeling houd je overzicht en ben je eindverantwoordelijk voor een foutloze uitvoering.
• Direct schakelen bij afwijkingen en snel een passende oplossing vinden zodat de afhandeling doorgang kan vinden zonder hinder.
• Stakeholdermanagement: je onderhoudt een breed netwerk, zowel intern als extern.
• Bewaken van het Schiphol-imago: je zorgt dat elke afhandeling bijdraagt aan een positieve ervaring en reputatie voor Schiphol.  
• Beperken operationele impact: je zorgt dat de reguliere operatie minimale hinder ondervindt en dat alle betrokken partijen optimaal worden ontlast.  

Speciale afhandelingen zijn uniek, gevoelig en vaak van grote betekenis. Dat brengt verantwoordelijkheid met zich mee, maar ook enorm veel voldoening. Je fungeert als verbindende factor tussen talloze partijen, van Buitenlandse Zaken tot luchtvaartmaatschappijen en van NOC*NSF tot Douane en Koninklijke Marechaussee. Door jouw regie en communicatieve kracht worden complexe operaties mogelijk gemaakt die Nederland wereldwijd vertegenwoordigen. Je komt terecht in het team Communications & Partnerships, dat onderdeel is van Aviation Partnerships, en werkt direct samen met twee andere Special Operations Managers.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij jouw doelen duidelijk stelt en deze op tijd bereikt volgens een goed plan. Sowieso heb je voor deze functie:

• Hbo‑werk- en denkniveau, met minimaal 5 jaar relevante (operationele) ervaring op Schiphol en aantoonbare kennis van de Schiphol-organisatie, de terminal en airside.
• Sterke organisatorische vaardigheden waarbij je moeiteloos bijzondere gebeurtenissen plant processen coördineert en de regie neemt.
• Stressbestendigheid, flexibiliteit, creativiteit en een oplossingsgerichte houding.
• Communicatieve vaardigheden, een representatieve uitstraling en het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engels.
• Bereidheid om buiten kantoortijden te werken (avonden, weekenden, feestdagen en nachten) naast hybride dagdiensten.
• Rijbewijs B. Veldbevoegdheid is geen vereiste, maar wel een pré, of bereidheid om deze te behalen. 

You get this

• € 4747 tot 6281 bruto per maand (Schaal 10).
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere pensioen(storting), financieel advies, betaald verlof, trainingen, (loopbaan) coaching en vitaliteit.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol.

About the Team

Schiphol Operations

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers. In nauwe samenwerking met jou, zo’n 1000 andere collega’s, 140 airlines en verschillende afhandelaren, stroomlijnen we de processen van A tot Z. Wij zorgen er bijvoorbeeld voor dat er een collega klaarstaat om minder valide personen te begeleiden, vanaf de parkeerplaats tot aan de gate. En dat er genoeg bagagebanden beschikbaar zijn. Ook tijdens (on)geplande werkzaamheden en vertragingen. Samen werken we elke dag aan een robuuste afdeling met een verantwoord en betrouwbaar airportproces. 

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol: werken bij Schiphol.
• Heb je vragen over de inhoud van de functie Special Operations Manager? Schakel met Rozemijn van der Ven +31622109433.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Peter Swinkels via peter.swinkels@schiphol.nl of +31648549367.
• Een assessment kan deel uitmaken van het proces.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

About Schiphol Group

Met ruim 4200 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

… Royal Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
… alleen al op Schiphol er in totaal 71.000 mensen werken voor ruim 1.300 verschillende werkgevers?