De functie

Veiligheid en de kwaliteit van service zijn belangrijke kernwaarden voor Schiphol als basis voor een zorgeloze passagiersbeleving. Dat staat voorop in alles wat we doen. Veilig, Voorspelbaar & Aangenaam: voor onze reizigers én voor onze medewerkers. Als Teammanager Authority ben jij verantwoordelijk voor de hiërarchische aansturing, het functioneren en het verder ontwikkelen van het cluster Authority. Mede dankzij jou wordt er richting gegeven aan een veilige en aangename luchthaven voor zowel medewerkers als passagiers! 

Met jouw inzet houden we Schiphol veilig en verantwoord in beweging. Jij focust je op het functioneren van je team. Dat doe je enerzijds door het ontwikkelen en stimuleren van medewerkers, anderzijds door te coachen op het naleven van regels en procedures. Zo houd je een goede relatie met je team en blijf je altijd op de hoogte van de (veiligheids)ontwikkelingen op de werkvloer. Mede dankzij jouw open en proactieve houding en frisse blik ben jij van onschatbare waarde bij het:

• Leiding geven (hiërarchisch en inhoudelijk) aan een team bestaande uit Authority officers vanuit verschillende aandachtsgebieden; Airside, Landside, Terminal en Bagage;
• Je zorgt ervoor – en delegeert daar waar nodig – dat medewerkers met de juiste uitrusting succesvol hun werk kunnen doen. Denk hierbij aan: vakbekwaamheidsbeheer, (deel)beheer van bedrijfsmiddelen en het fungeren als point of contact ten aanzien van interne en externe partijen;
• Meedenken over veranderingen en verbeteringen over het proces en binnen het team;
• Het managen van de gewenste cultuur (Just culture), inzetbaarheid, capaciteit, productiviteit en transitie;
• In het kader van continu verbeteren samen met andere teammanagers toewerken naar steeds mooiere resultaten. Daarmee borgen en bestendigen van een consistente werkwijze en ontwikkeling van de afdeling, zodat deze voldoet aan de klantwens en de ambitie van de organisatie.

Afdeling
De Day2Day operations (DDO) is het hart van de operatie. In de DDO zorgen wij er 24 uur per dag voor dat de operatie op Schiphol goed verloopt. We kunnen snel inspelen op actuele gebeurtenissen. Door de samenwerking met de andere afdelingen binnen Operations zijn wij in staat om de juiste beslissingen te nemen en de airline en de passagier een zorgeloze flow te bieden.

Jij bent

In staat veranderingen te leiden en vergeet daarbij niet je omgeving mee te nemen. Jij brengt beleid en uitvoering samen en je vertaalt dit naar concrete acties, waarbij je besluitvaardig en daadkrachtig te werk gaat, zonder het grote geheel uit het oog te verliezen. Daarnaast houd je rekening met wat er in het team omgaat. Daar waar nodig stuur je bij. Mede dankzij jou verhogen we het veiligheidsbewustzijn, onze service op onze luchthaven en blijven we continu verbeteren en veranderen.

Wij vragen:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar relevante en recente werkervaring vanuit een vergelijkbare managementfunctie. Bij voorkeur in een personeelintensieve werkomgeving;
• Goede communicatieve vaardigheden: jij bent “verstaanbaar” in alle lagen van onze organisatie en jij kan vanuit jouw communicatieve stijlflexibiliteit mensen en processen in beweging krijgen;
• Conceptueel vermogen: jij kijkt over processen en organisatie heen en zorgt voor reflectie, zodat we continu blijven verbeteren en veranderen;
• Resultaatgerichtheid: doelgericht vanuit onze organisatie- en afdelingsdoelen;
• Wendbaarheid in de transitie die Schiphol nu doormaakt naar een betere dienstverlening voor onze passagiers.

Wij bieden

Royal Schiphol Group heeft "connecting your world" als missie. Wij zijn een luchtvaartonderneming met een belangrijke maatschappelijke opdracht: met onze luchthavens en samenwerkingsverbanden creëren wij waarde voor de samenleving en de economie.

Een van de grootste ambities van Royal Schiphol Group is om onze luchthavens te ontwikkelen tot the world’s most sustainable and high quality airports; de voorkeursluchthaven voor reizigers, luchtvaartmaatschappijen en logistieke dienstverleners. En jij kunt daaraan meewerken!

Wij laten je graag alle voordelen zien van werken bij Schiphol:

• De vacature is ingeschaald in salarisgroep 12 (afhankelijk van werkervaring, opleiding en kennis minimaal €4.254,12 en maximaal €5.901,48 bruto p.m. op basis van een 36 urige werkweek);
• 6,75 % vaste eindejaarsuitkering;
• Een variabele participatie uitkering van maximaal 7,5%;
• Diversiteitsdagen: per jaar kun je twee dagen bijzonder verlof opnemen om een feestdag te vieren die past bij jouw levens- of geloofsovertuiging;
• Via Schiphol Go, onze mobiliteits app, kun je zelf bepalen hoe je naar en van je werk reis om zo efficient en duurzaam mogelijk werken en reizen te plannen;
• We stimuleren het reizen met openbaar vervoer, daarom ontvang je een NS Business Card;
• Smartphone naar keuze, iPhone 13 of Samsung Galaxy S21;
• Voor interne kandidaten is het mogelijk dat er door eerder gemaakte cao-afspraken, een afwijking op de hierboven genoemde arbeidsvoorwaarden geldt.

Herken jij jezelf in het bovenstaande en spreekt de vacature je aan? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet. Stuur je motivatiebrief en CV online via de onderstaande sollicitatiebutton. 

• Solliciteren kan tot zaterdag 25 maart 2023;
• Als werkgever willen wij graag een afspiegeling zijn van onze passagiers. Iedereen is welkom, wij nodigen je van harte uit om te solliciteren;
• Een AIVD veiligheidsonderzoek (VGB B-Burgerluchtvaart) is onderdeel van de onboarding om op Schiphol te mogen werken.

Wil je meer weten over de functie of het sollicitatieproces, dan kun je contact opnemen met Roesman Tamin (Recruiter) via 06-51249064 of roesman.tamin@schiphol.nl.

Check ook onze Schiphol Groep LinkedIn pagina om op de hoogte te blijven van de laatste vacatures en nieuws over het werken op Schiphol.