Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur

Senior Passenger Services Agent Schiphol - 24 uur Solliciteer bij de werkgever

Over dnata

dnata is een van ’s werelds toonaangevende luchtvaartdienstverleners en levert grondafhandelings-, vracht-, catering- en reisdiensten op meer dan 127 luchthavens wereldwijd. In Nederland speelt dnata een sleutelrol op Schiphol binnen passagiersafhandeling, cargo en logistiek. Wij staan voor veiligheid, operationele uitmuntendheid en een mensgerichte cultuur waarin talent kan groeien en doorstromen.

Waar ervaring het verschil maakt

De rij bij de incheckbalie groeit, een vlucht nadert boarding en een collega vraagt om advies bij een lastige situatie. Jij houdt het overzicht.
Als Senior Passenger Services Agent bij dnata op Schiphol ben jij het ervaren aanspreekpunt op de vloer. Je stuurt bij waar nodig, ondersteunt je team en zorgt dat elke passagier professioneel en veilig wordt geholpen. Met jouw ervaring maak je dagelijks het verschil in een dynamische, internationale luchthavenomgeving.

Wat ga je doen?

Als professioneel aanspreekpunt ben jij hét gezicht en de ambassadeur voor passagiers op Schiphol.
Bewaken van de operationele processen bij check-in, gate en boarding, met focus op veiligheid, punctualiteit en klanttevredenheid
Coördineren van het team, verdelen van taken en ondersteunen bij complexe situaties
Begeleiden, coachen en ontwikkelen van Junior Passenger Services Agents
Afstemmen met airline representatives en interne afdelingen voor een naadloze passagierservaring

Wat breng je mee?

MBO 4 werk- en denkniveau
Minimaal 1-2 jaar ervaring als Junior Passenger Services Agent
Volledige ervaring met alle onderdelen van passagiersafhandeling
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Flexibel inzetbaar in wisseldiensten en woonachtig binnen 60 minuten van Schiphol

Wat bieden wij?

Salaris tussen €3.010 - €4.068 p/m (fulltime) + toeslagen + 25 vakantiedagen
Reiskostenvergoeding, gratis busnetwerk én gratis parkeren tijdens werktijd op Schiphol
Exclusieve personeelsvoordelen via dnata Staff Travel
Deals via Benefits at Work: mode, elektronica, uitjes en meer
Direct toegang tot 11.000+ trainingen en opleidingen om te leren en door te groeien

Ben jij klaar voor deze dynamische rol? Solliciteer snel en maak deel uit van ons dynamische team!

Let op: De VGB-aanvraag en taaltoets zijn onderdeel van de selectieprocedure.

Heb je nog vragen over deze functie of over werken bij dnata?
Neem gerust contact op met onze recruiter via simone.schavemaker@dnata.recruitee.com - zij vertelt je graag meer!

dnata, onderdeel van de Emirates group, is een snelgroeiende luchtvaartafhandelaar (catering, travelservices, groundhandling en cargo). In Nederland zijn wij dagelijks bezig met de grondafhandeling van passagiers- en vrachtvluchten. Sinds 2015 is dnata actief op Schiphol met bijna 700 medewerkers. Naast de traditionele passagiers- en vrachtafhandeling, biedt dnata Nederland een uniek pakket services aan zoals Schiphol Animal Center, koelfaciliteiten, handling van pharmaceuticals en post/ pakketten voor e-commerce klanten.

Bij dnata zijn wij op zoek naar collega’s die met dynamiek om kunnen gaan en alles op alles zetten om onze missie om ‘most admired air services provider in the world’ te zijn, waar te maken. Je kunt een dynamische baan verwachten, waarbij geen dag hetzelfde is en elke dag nieuwe uitdagingen met zich meebrengt.

Verder bieden wij (natuurlijk) een veilige werkplek met een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, prettige werksfeer, ruimte voor eigen initiatief, trainingsmogelijkheden via onze dnata Training Academy, training ‘on the job’ en zijn er voldoende mogelijkheden om door te groeien.

Meer over dnata

Je solliciteert altijd direct bij het bedrijf waar jouw interesse ligt, zonder tussenkomst van een intermediair. Lekker gemakkelijk, direct en snel! Na je sollicitatie neemt het bedrijf contact met je op voor eventuele vervolgstappen.