Wil jij zichtbaar bijdragen aan de veiligheid van de vloot van KLM? Krijg jij energie van het verbeteren van processen, het beïnvloeden van gedrag op de werkvloer en het omzetten van complexe vraagstukken naar praktische oplossingen? Dan is de functie van Business Process Management & Continuous Learning Lead een unieke kans.

In deze rol combineer je procesmanagement en continue verbetering binnen een van de meest dynamische en technische werkomgevingen van Nederland. Je bent de drijvende kracht achter veiligere, efficiëntere en toekomstbestendige werkprocessen.

Als Business Process Management & Continuous Learning Lead ben jij dé specialist op het gebied van procesoptimalisatie, operational safety en continu leren binnen de hangaaromgeving. Je staat midden in de operatie en vertaalt inzichten uit incidenten, audits, observaties, risicoanalyses en dagelijkse praktijkervaringen naar concrete verbeteringen die direct impact maken.

Met jouw expertise in BPMN breng je processen helder in kaart, identificeer je verbetermogelijkheden en begeleid je de implementatie van duurzame oplossingen. Je werkt nauw samen met collega's uit de operatie, Safety & Compliance, Quality en management en weet mensen mee te nemen in verandering.

Maar jouw rol gaat verder dan processen alleen. Jij zorgt ervoor dat lessen uit de praktijk niet verloren gaan. Sterker nog: je maakt ze zichtbaar, begrijpelijk en toepasbaar voor iedereen. Via communicatiecampagnes en Continuous Training Bulletins (CTB's) zorg je ervoor dat kennis wordt gedeeld en verbeteringen blijvend worden verankerd in de organisatie.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

• Initiëren, implementeren en continu verbeteren van veiligheids- en bedrijfsprocessen;
• Modelleren, analyseren en optimaliseren van operationele processen met BPMN;
• Versterken van de veiligheidscultuur en het procesbewustzijn binnen de organisatie;
• Opstellen en verspreiden van Continuous Training Bulletins (CTB's);
• Adviseren van management en operationele teams over proces- en veiligheidsvraagstukken;
• Leveren van inhoudelijke bijdragen aan audits, compliance-activiteiten en safety-programma's.

Dit is een rol met zichtbare impact op de veiligheid en prestaties van KLM Engineering & Maintenance. Je krijgt de kans om processen daadwerkelijk te verbeteren, mensen te ontwikkelen en bij te dragen aan een veiligheidscultuur waarin continu leren centraal staat.

Samen bouwen we aan een veilige, betrouwbare en toekomstbestendige onderhoudsorganisatie.

Je komt terecht binnen het team Safety & Compliance SPL/TS, onderdeel van Airframe Services binnen KLM Engineering & Maintenance.

Vanaf Schiphol werk je in een unieke omgeving waar techniek, veiligheid en operatie dagelijks samenkomen. Hier onderhouden duizenden professionals vliegtuigen die wereldwijd worden ingezet. Samen zorgen we ervoor dat veiligheid niet alleen een vereiste is, maar een overtuiging die in alles wat we doen terugkomt.

Je krijgt veel ruimte om initiatief te nemen, verbeteringen door te voeren en daadwerkelijk invloed uit te oefenen op de manier waarop we werken.

Je bent een energieke professional die veiligheid, procesmanagement en mensgericht veranderen moeiteloos met elkaar verbindt. Je bent analytisch sterk, weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en krijgt mensen in beweging door jouw overtuigingskracht en pragmatische aanpak.

Daarnaast beschik je over:

• HBO of WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische, bedrijfskundige of operationele richting;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen maintenance, engineering of een vergelijkbare technische omgeving;
• Aantoonbare ervaring met BPMN, procesmanagement en continu verbeteren;
• Kennis van Safety Management Systems (SMS) en relevante luchtvaartregelgeving, waaronder EASA Part 145 en Part CAMO;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Het vermogen om complexe vraagstukken te vertalen naar praktische en werkbare oplossingen.

Competenties

• Aandacht voor kwaliteit
• Organisatiebewustzijn
• Resultaatgerichtheid
• Samenwerken
• Analytisch vermogen
• Overtuigingskracht
• Veranderkracht
• Communicatieve vaardigheid

• Een brutosalaris tussen € 3.750,05 en €5.357,21 bruto per maand;
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mooie doorgroeimogelijkheden;
• Een uitstekende pensioenregeling en 8% vakantiegeld;
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
• Een regeling voor winstdeling, tot 20%;
• 25 vakantiedagen en 5 extra vrije dagen;
• Fikse korting op vliegtickets (als je minimaal 6 maanden in dienst bent);
• Een duurzaam vervoersbeleid, met o.a. 100% gratis reizen naar het werk met het Openbaar Vervoer (binnen Nederland);
• Als je functie dit toelaat: thuiswerken en tot 8 weken werken vanuit het buitenland (EU en Caribisch gebied);
• 2% vrij te besteden ontwikkelbudget.

Wacht dan niet langer, en solliciteer voor de ‘final boarding call’ op 18-11-2026! Je hoeft geen motivatiebrief te schrijven; tijdens je online sollicitatie stellen we je enkele gerichte vragen. Je sollicitatieprocedure bestaat uit twee gesprekken en mogelijk een assessment, capaciteitentest, een inspraak bij benoeming gesprek en een veiligheidsonderzoek. Binnen twee weken na sluitingsdatum van de vacature krijg je bericht van ons.Wist je dat volgens onderzoek vrouwen minder graag solliciteren dan mannen, als ze niet aan alle functie-eisen voldoen? Zonde. Want ‘de perfecte kandidaat’ is wat ons betreft een fabeltje. Dus heb jij de drive om op enkele aspecten in deze rol nog te groeien? We kijken uit naar je sollicitatie.Om deze functie te kunnen uitoefenen heb je een Schiphol-pas nodig die je toegang geeft tot het beveiligde gebied op Schiphol-Oost. Dit kan een grijze pas zijn, of een oranje met een zwart kader. Wanneer nodig, vragen we deze voor je aan. Wordt deze pas je – om welke reden dan ook – niet toegekend? Dan kun je helaas niet starten in deze functie.Een dossiercheck (voor ex-KLM-medewerkers) en/of een referentiecheck kunnen onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure. Door te solliciteren op deze vacature geef je toestemming voor deze checks.