Nice to know (you)

• Als er een storing optreedt, zorg jij ervoor dat deze op de juiste manier in ons onderhoudsmanagementsysteem verwerkt wordt, zodat de juiste contractor in staat gesteld wordt om de verstoring op te lossen.

• In dit team ben jij 24/7 het eerste (telefonische)aanspreekpunt en daarmee niet alleen het visitekaartje voor Asset Management maar ook een zeer belangrijke schakel in het primaire storingsproces.

• Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Connecting your world

Als Technical Agent ben je verantwoordelijk voor het op de juiste manier aannemen en vastleggen van technische storingen (bijvoorbeeld een roltrap die kapot gaat). Dit doe je voor bijna alle assets op Schiphol. Hoe jij hier voor zorgt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij geconcentreerd en met aandacht kan werken. Jij zet jouw talenten in bij het:

• Aanspreekpunt zijn voor melders en stakeholders van storingen/incidenten.
• Aannemen van storingsmeldingen van verschillende partijen.
• First time right doorzetten van storingen/incidenten naar de main contractor.
• Monitoren van verschillende systemen en indien nodig acteren op afwijkingen door monitoring & control.
• Waarborgen van continuïteit door assets op afstand te activeren of passend acties uit te zetten.
• (Pro)actief verzorgen van een terugkoppeling/status update aan melders en stakeholders.

Je komt te werken in de afdeling Technical Operations. Wij zijn verantwoordelijk voor de afhandelingen van storingen aan de assets van Schiphol. Binnen de storingsafhandeling zijn wij 24/7 aan het werk om de meldingen zo goed mogelijk aan te nemen en door te zetten naar de main contractors. Verder zorgen we ervoor dat alle assets operationeel zijn om de passagiersbeleving positief te beïnvloeden.

You've got this

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij met een positieve en energieke houding te werk gaat en zorgvuldig en met aandacht voor kwaliteit je werk doet. Sowieso heb je voor deze functie:

• Affiniteit met techniek en de luchthaven.
• Een afgeronde mbo-opleiding of havo diploma.
• Werkervaring in een soortgelijke rol.
• Een klantvriendelijke houding waarbij je wel stevig in je schoenen staat.
• Een goede omgang met werkdruk.
• Een flexibele instelling met betrekking tot de volcontinu-diensten.
• #LI-ALL1

You get this

• € 3572 tot 4630 bruto per maand Schaal 7 (van 3572 tot 4630)

• Een 13e maand.

• 14,4 diversiteitsuren. Die uren kan je gebruiken om op een feestdag naar keuze (extra) vrij te zijn

• Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.

• Mogelijkheid voor een lease fiets.

• Onregelmatigheidstoeslag

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

About the Team

Bij Schiphol Infrastructure bedenken, bouwen en beheren we alle fysieke en digitale assets van Schiphol. Dat is onze bijdrage aan de ambitie van Schiphol om een kwalitatieve en duurzame luchthaven te zijn. Met ruim 800 collega’s leveren we, samen met onze ketenpartners, de komende jaren meer projecten op en halen we onderhoudsachterstanden in. Zo verbeteren we de arbeidsomstandigheden door de inzet van robots en tilliften, elektrificeren we de assets op airside en vernieuwen en verduurzamen we cruciale delen als de C-pier, bagagekelder en klimaatsystemen. Tegelijk lossen we storingen op en maken we doordachte investeringskeuzes om onze infrastructuur klaar te maken voor de toekomst.

Choose your destination

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: werken bij Schiphol.
• Heb je vragen over de inhoud van de functie Technical Agent? Schakel met Ancy Khalifa via khalifa_a@schiphol.nl
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Florijn Spoelstra via florijn.spoelstra@schiphol.nl of +31 06 51315695.
• Mocht je worden uitgenodigd, is er een mogelijkheid om op voorhand een dagdeel mee te lopen om de eerste indruk en beeld te krijgen van de afdeling.
• Een assesment maakt deel uit van het selectieproces.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega’s maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

About Schiphol Group

Met ruim 3500 trotse collega’s zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• … Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.

• … alleen al op Schiphol er in totaal 71.000 mensen werken voor ruim 1.300 verschillende werkgevers?

• ... je als Technical Agent de business area Schiphol Infrastructure versterkt.