Je gaat aan de slag met verschillende taken, zoals het analyseren van gebruikersverzoeken en het afstemmen ervan met de bedrijfsbehoeften. Daarnaast los je binnenkomende incidenten op om verstoringen in de luchthavenoperaties tot een minimum te beperken. Ook ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van testcases, zodat nieuwe oplossingen en verbeteringen voldoen aan de hoogste kwaliteitsnormen.