Nice to know (you)
- het CIO Office guides and guards Schiphol’s Digital & Technology services. CIO Office geeft richting, zet standaarden en bewaakt kaders (guiding and guarding).
De afdeling draagt bij aan het neerzetten van de Digital & Technology strategie en de bijhorende transformatie, met een effectieve en ‘fit for purpose’ governance.
- onze visie is dat we met sterke, effectieve en doelgerichte ‘governance’ de Schiphol Digital & Technology organisatie in staat stellen uitstekende en kostenefficiënte diensten te leveren binnen een vereenvoudigd, compliant en veilig landschap.
- we gaan ervoor: Schiphol moet tot de top-3 van de Europese Luchthavens gaan behoren.
Connecting your world
Als IT Process Manager ben je verantwoordelijk voor dat servicemanagementprocessen van Schiphol effectief, consistent en voorspelbaar werken zodat IT‑diensten stabiel, schaalbaar en continu verbeterbaar worden geleverd (Define, Monitor & Assure). Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. Jij zet jouw talenten in bij het:
- definiëren van duidelijke principles, policies, standaarden, procesontwerpen en guardrails.
- leiden van continual improvement binnen het servicemanagementdomein door het identificeren, prioriteren en realiseren van strategische/tactische verbeterinitiatieven.
- eigenaar van het knowledge management proces.
- stimuleren van datagedreven besluitvorming door procesprestaties, trends en maturity-inzichten te analyseren en te vertalen naar verbetermaatregelen.
- borgen van ketenbrede verbeteringen door de impact van procesveranderingen over de volledige end-to-end dienstverlening te overzien.
- coachen en ontwikkelen van Proces Managers (schaal 12) op competenties, best practices, verandermanagement en continuous improvement-methodieken.
You've got this
Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij met jouw unieke talenten, zoals de manier waarop jij strategisch en Schiphol-breed acteert en transformationele verandering aanjaagt en bewaakt en een bijdrage levert aan strategische besluitvorming en visievorming. Sowieso heb je voor deze functie:
Je bent klaar voor de toekomst
je weet wanneer iets goed genoeg is om door te pakken. Je bewaakt de balans tussen kwaliteit en voortgang, maakt onderbouwde keuzes en voorkomt dat perfectie de snelheid of impact vertraagt. Je stimuleert je team om pragmatisch te werken, te leren in het proces en samen continu beter te worden.
je werkt met volledig end‑to‑end ownership: je pakt vraagstukken van begin tot eind op, houdt overzicht over het hele proces en zorgt dat resultaten daadwerkelijk landen in de organisatie. Je bewaakt de samenhang tussen strategie, uitvoering en impact en neemt verantwoordelijkheid totdat het écht werkt voor de business.
je durft de business en teams actief te challengen, stelt kritische vragen en prikkelt om anders te denken. Je brengt een duidelijke visie mee, combineert ambitie met executiekracht en weet verandering niet alleen te initiëren, maar ook daadwerkelijk te realiseren. Je stimuleert beweging, doorbreekt patronen en zorgt dat verbeteringen echt landen in de organisatie.
You get this
Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak. Zo is er een persoonlijk duurzaam inzetbaarheidsbudget, voor onder andere pensioen(storting), financieel advies, betaald verlof, trainingen, (loopbaan) coaching en vitaliteit.
- About the Team
Het CIO Office guides and guards Schiphol’s Digital & Technology services. Dit doen we op 3 manieren:
Choose your destination
Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.